1. ROZSAH PÔSOBNOSTI
1.1. Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky („VOP“) sa vzťahujú na všetky súčasné a budúce obchodné vzťahy medzi spoločnosťou Gold & Co. Luxury Goods Handels GmbH, FN 378278t, Tuchlauben 7a, 1010 Viedeň („Gold&Co“) a jej zákazníkmi. Rozhodujúca je verzia platná v čase uzavretia zmluvy. Zmluvným jazykom je nemčina.
1.2. Spotrebiteľom v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nie sú obchodné ani samostatne zárobkovo činné.
1.3. Ilustrácie a informácie o ročníkoch, rozmeroch a hmotnostiach, ako aj ďalšie informácie uvedené v zoznamoch a ponukách, ako aj vo výkresoch ponúk, sú nezáväzné a zodpovedajú charakteristikám a popisom produktov podľa výrobcu, ako aj kritériám pre obchodovateľnosť investičných produktov v obchode s drahými kovmi pre obehový tovar. S výnimkou výslovne popísaného a znázorneného balenia nie sú typy balenia produktov záväzné a odchýlky nepredstavujú chybu produktu.
1.4. Ak nie je uvedené inak, obrázky produktov slúžia len na ilustračné účely a nezobrazujú skutočný produkt. Preto, najmä pri numizmatických produktoch, všetky hodnotovo relevantné charakteristiky, ako sú stupne zachovania, certifikáty a balenie, možno nájsť v popisoch položiek. V prípade pochybností je potrebné pred nákupom kontaktovať spoločnosť Gold&Co, aby ste objasnili akékoľvek otázky. V tomto ohľade sú relevantné iba popisy produktov.
1.5. V prípade spotrebiteľských zákazníkov musia byť všetky ustanovenia interpretované spôsobom zrozumiteľným pre spotrebiteľa.
1.6. Žiadne ponuky na všetkých predajných a komunikačných kanáloch spoločnosti Gold&Co nepredstavujú odporúčanie na nákup v zmysle investičného poradenstva, pretože ceny drahých kovov podliehajú výkyvom na trhu a spoločnosť Gold&Co ani jej zástupcovia nemôžu ceny predpovedať, a akékoľvek vyhlásenia v tomto smere sa majú chápať ako súkromné názory.
2. PREDAJ, PONUKA ZMLUVY A UZAVRETIE ZMLUVY
2.1. Ponuky spoločnosti Gold&Co sa môžu zmeniť, sú nezáväzné a platia len do vypredania zásob; To sa týka najmä cien drahých kovov. Vzhľadom na pohyby na komoditných trhoch si spoločnosť Gold&Co vyhradzuje právo upraviť ponuky na aktuálnu trhovú úroveň pred objednávkou/faktúrou.
2.2. Informácie uvedené na webovej stránke, v katalógoch, brožúrach, obchodných rozhovoroch a podobne nepredstavujú záväznú ponuku pre zákazníka, ale skôr sa majú chápať ako výzva pre zákazníka, aby predložil ponuku spoločnosti Gold&Co.
2.3. Ceny platné pre kúpne a predajné transakcie v eurách vrátane akejkoľvek príslušnej zákonnej dane z pridanej hodnoty v čase uzavretia zmluvy sa považujú za dohodnuté, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V obchode medzi spoločnosťami sa uplatňujú príslušné daňové predpisy.
2.4. Dokumenty týkajúce sa ponuky, najmä ilustrácie, výkresy, plány, popisy, cenové ponuky a ďalšie dokumenty, zostávajú majetkom spoločnosti Gold&Co, vrátane obsahu existujúcich autorských práv. Informácie o vlastnostiach, hmotnosti, rozmeroch a podobných špecifikáciách sa stanú súčasťou zmluvy len v rozsahu, v akom sú použité v katalógoch (príslušných výrobcov), letákoch, brožúrach, reklamách, ilustráciách a cenníkoch používaných spoločnosťou Gold&Co v obchodných transakciách.
2.5. Spoločnosť Gold&Co si vyhradzuje právo kedykoľvek predať produkty alebo množstevné záväzky v ponukách. Cena bude stanovená po prijatí kúpnej ceny alebo dohodnutej zálohy na základe aktuálnych cien drahých kovov a bude vytvorená objednávka.
2.6. Ak konkrétna položka už nie je na sklade v čase prijatia finančných prostriedkov a nie je možné ju dodať do 7 pracovných dní, zákazník si môže vybrať alternatívne/adekvátne produkty bez doplatku alebo odstúpiť od zmluvy.
3. PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY V PRÍPADE PREDAJA NA DIAĽKU
3.1. Ak sa predaj na diaľku týka dodávky tovaru, ako sú drahé kovy, ktorých cena podlieha výkyvom na finančnom trhu, na ktoré spoločnosť Gold&Co nemá vplyv a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 3 ods. 3 Z 4 KSchG a § 18 ods. 1 Z 2 FAGG! Toto vylúčenie zahŕňa ich predaj, ako aj ich nákup spoločnosťou Gold&Co, ako aj výrobu v mene zákazníkov.
3.2. Pri kúpe iného tovaru, ako je opísaný v bode 3.1, a ak je zákazník spotrebiteľom, platia ustanovenia FAGG alebo KSchG a zákazník má 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 11 FAGG. Stačí, ak je vyhlásenie o odstúpení od zmluvy odoslané v stanovenej lehote. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť pri zmluvách o dodaní tovaru dňom jeho prevzatia spotrebiteľom a pri zmluvách o poskytovaní služieb dňom uzavretia zmluvy. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru musí byť adresované na: Mag. Walter Hell-Höflinger , Währinger Straße 48/5, 1090 Viedeň, [email protected], Tel: +43 (0)1/23 50 222 Z poistných dôvodov je potrebné predchádzajúce písomné zrušenie objednávky e-mailom kvôli preprave, inak spoločnosť Gold&Co. neposkytne poistenie pre spiatočnú zásielku. Môžete použiť formulár na zrušenie zmluvy, ktorý je priložený na konci Všeobecných obchodných podmienok. Tovar nám musí byť vrátený najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky. Zákazník znáša náklady a riziká spojené so spätnou prepravou.
3.3. Ak si nesplníme naše informačné povinnosti, lehota na odstúpenie od zmluvy je 12 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom. Ak sú informácie následne poskytnuté v tejto lehote, lehota je 14 dní odo dňa, kedy boli informácie následne poskytnuté. Na dodržanie lehoty stačí včas zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
3.4. Tovar musí byť vrátený spoločnosti Gold&Co v originálnom, neotvorenom balení, nepoškodený a v pôvodnom stave dodávky, v plnom rozsahu dodávky a v rovnakom alebo ekvivalentnom prepravnom balení ako sledovateľná zásielka alebo aspoň ako „doporučená pošta“ a kópia potvrdenia o odoslaní musí byť spoločnosti Gold&Co bezodkladne zaslaná. Vrátenie tovaru oznámené písomne je poistené spoločnosťou Gold&Co; inak sa riziko prenáša na odosielateľa. V prípade jedinečných produktov, najmä zberateľských predmetov, musí byť vrátený tovar úplne rovnakej kvality (rovnakého stavu) a musí obsahovať rovnaké príslušenstvo ako pri dodaní. Akékoľvek poškodenie alebo nesprávne vrátenie tovaru bude zákazníkovi účtované. Aj baliace plomby otvorené zákazníkom predstavujú zhoršenie kvality produktu. Toto sa netýka skrytých vád, ktoré spotrebiteľ nemohol zistiť z popisu ponuky, ak vynaložil náležitú starostlivosť a vec si prezrel.
3.5. Každá objednávka v internetovom obchode spúšťa neodvolateľnú platobnú povinnosť.
3.6. V osobitných prípadoch môže spoločnosť Gold&Co na žiadosť zákazníka udeliť odstúpenie od zmluvy z dôvodu dobrej vôle za storno poplatok vo výške najmenej 250 EUR alebo 1,5 % z hodnoty tovaru, čím sa zákazník oslobodzuje od povinnosti platiť po zaplatení storno poplatku. Po prijatí storno poplatku sa všetky vzájomné práva a povinnosti považujú za splnené a zákazník si nemôže uplatňovať žiadne nároky akéhokoľvek druhu, či už súdnou alebo mimosúdnou cestou. Vec sa považuje za vyriešenú.
4. PODMIENKY PREDAJA A PLATBY
4.1. Kaufverträge kommen mit der Annahme der Kundenbestellung (=Einladung zur Anbotslegung) durch Gold&Co per Übersendung der „Auftragsbestätigung“ oder der Rechnung sowie durch Auslieferung des Liefergegenstandes an den Kunden zustande. Die automatisierte Bestätigung über das Einlangen der Kundenbestellung hat reinen Servicecharakter und begründet keinen Kaufvertrag.
4.2. Die Parteien vereinbaren Lieferung gegen Vorkasse oder Bezahlung bei Abholung, falls keine abweichende Vereinbarung getroffen wird. Alle Preise verstehen sich ab Lager. Der Rechnungsbetrag ist im Falle der Zahlung per Vorkasse sofort nach Zugang der Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, bzw. Rechnung ohne Abzüge und spesenfrei für den Empfänger fällig und zahlbar. Bezahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kommt er ohne Mahnung in Verzug. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4.3. Bei Bestellungen im Online-Shop gilt folgendes zusätzlich: Allfällige Beschränkungen von Online-Bestellungen sind im Webshop in der Artikelansicht ersichtlich (z.B. Ausverkauft, Bestellmengenbeschränkungen, Zeiteinschränkungen, Lieferorteinschränkungen etc.). Für Online-Bestellungen hat der Kunde die Produkte dem Warenkorb hinzuzufügen, welche während des Webshop-Besuchs darin verbleiben aber erst nach Bestellung reserviert werden. Der Kunde kann jederzeit den Warenkorb kontrollieren und Änderungen vornehmen. Vor dem Abschluss der Bestellung erfolgt eine Preisaktualisierung und der Kunde erhält nochmalig eine vollständige Übersicht über die Bestellung. Durch Betätigung des Feldes „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eines sinngleichen Feldes) und der Annahme der vertragsimmanenten AGB der Gold&Co ist der Kunde bei sonstigem Schadensersatz zur Zahlung des Kaufpreises gemäß 4.2 verpflichtet. Im Anschluss erhält der Kunde eine automatisierte Empfangsbestätigung über den Eingang der Bestellung. Mit der Zusendung eines Auftrages durch Gold&Co gilt das Kaufanbot des Kunden als akzeptiert und es kommt zum verbindlichen Kaufvertrags-Abschluss zwischen Gold&Co und dem Kunden. Es liegt im Interesse des Kunden für die korrekte Eingabe von Kontakt- und Adressdaten, sowie den freien Erhalt (Spamfilter, Firewall) der, den Vertrag betreffenden Emailkorrespondenz Sorge zu tragen und er erklärt sich bereit, Gold&Co aus allen daraus resultierenden Nachteilen schadlos zu halten.
Mit der Zahlungspflicht innerhalb von drei Bankwerktagen sowie der Erbringung aller gesetzlich vorgeschriebenen Nachweise im Zuge unseres KYC (PEP, Mittelherkunft, Einkommen, Vermögen Steuerwohnsitz etc.) gelten alle Verpflichtungen des Kunden im Rahmen dieses Vertrages erfüllt.
4.4. Sämtliche Bestellungen können nur im Rahmen der verfügbaren Stückzahlen oder Orderlimits (z.B. Limitierung von Auflagen) angenommen werden. Gold&Co behält sich das Recht vor, aus berechtigten Gründen (Zahlungsverzug, Kundensperre, Daten-Eingabefehler, Nichterreichbarkeit des Kunden etc.) den Vertragsabschluss mit Kunden abzulehnen oder nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Menge anzunehmen, worüber sie den Kunden jeweils unverzüglich informieren wird. Aus allfälligen Kürzungen der Lieferungen infolge von nicht verfügbaren oder pro Haushalt limitierten Stückzahlen entsteht dem Kunden kein Ersatzanspruch.
4.5. Allenfalls festgesetzte maximale Bestellmengen für Online-Bestellungen gelten pro Kunde. Etwaige Maximalbestellmengen sind im Online-Shop in der Detailansicht des Produktes ersichtlich.
4.6. Zahlungen werden stets auf die älteste offene Rechnung bzw. Forderung angerechnet. Spesen, die im Zusammenhang mit Überweisungen für Kaufverträge der Gold&Co entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Gold&Co ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Teilzahlungen auf von ihr gelegte Rechnungen anzunehmen. Die Bezahlung von Onlinebestellungen auf Vorkasse hat innerhalb von drei Bankwerktagen ab Erhalt (4.3) der automatisierten Bestellbestätigung zu erfolgen. Bei Bestellungen mit Abholung und Bezahlung in einer Filiale hat diese ebenfalls in der Dreitagesfrist zu erfolgen.
4.7. Gerät der Kunde mit der vereinbarten Zahlung oder sonstigen Leistungen (Nachweis Mittelherkunft, vollständiges KYC) in Verzug, steht Gold&Co das Recht zu, (i) die Erfüllung der eigenen Verpflichtung bis zur vollständigen Bezahlung oder sonstigen Leistungen aufzuschieben, (ii) eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist in Anspruch zu nehmen, (iii) vorbehaltlich der Geltendmachung eines vergrößerten tatsächlichen Verzugsschadens ab Fälligkeit Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu verlangen und (iv) bei Nichteinhaltung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall trifft den Kunden ein Verschulden und er ist haftbar gegenüber der Gold&Co für Schäden, die durch die Warenbereitstellung seit dem Abschluss des Kaufvertrages aufgrund von Wertverlusten z.B. durch Kursverluste entstehen.
4.8. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Verzuges die entstandenen Mahn- und Inkassospesen, soweit die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros der Gold&Co dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreitet, zu ersetzen. Darüber hinaus ist jeder weitere Schaden, insbesondere auch der Schaden, der dadurch entsteht, dass in Folge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten anfallen, unabhängig vom Verschulden am Zahlungsverzug zu ersetzen. Stornierungen von Aufträgen, Rechnungen oder zahlungspflichtige Onlinebestellungen unterliegen den Stornobedingungen nach 3.4 dieser AGB.
4.9. Gold&Co behält sich das Recht vor, für die Erfüllung der vereinbarten Leistung Vorauszahlungen bzw. Sicherheitsleistungen zu verlangen. Diese sind dem Kunden jedenfalls rechtzeitig bekannt zu geben. Kommt der Kunde der Aufforderung zur Erlegung von Sicherheiten nicht nach, ist Gold&Co berechtigt, innerhalb einer angemessenen Frist vom Vertrag zurück zu treten oder eine Preisanpassung vorzunehmen.
4.10. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sämtliche Gold&Co gegen den Kunden zustehenden Forderungen an Dritte, zu welchem Zweck auch immer, abgetreten werden können. Allfällige Zessionsverbote erlangen nur dann Rechtswirksamkeit, wenn diese im konkreten Einzelfall zwischen den Vertragsparteien explizit vereinbart werden.
5. DODANIE zákazníkovi (predaj) a poistená preprava
5.1. Die Lieferfrist (laut aktueller Lieferbedingungen) beginnt mit Vertragsabschluss, keinesfalls aber vor der vollständigen Beibringung der vom Kunden zu beschaffenden Nachweise, Genehmigungen, Unterlagen, Freigaben, etc., sowie nicht vor Eingang des vereinbarten Kaufpreises. Die Einhaltung der Lieferfrist setzt in jedem Fall die Erfüllung sämtlicher Vertragshaupt- und Nebenpflichten durch den Kunden voraus.
5.2. Ist der Kunde Verbraucher, geht bei Lieferung durch Gold&Co die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Liefergegenstands im Falle der Versendung erst mit Übergabe der Sendung auf den Kunden oder einen benannten Empfänger über. Ist bei Überbringung der Sendung aufgrund von äußeren Beschädigungen der Versandverpackung von einer Verschlechterung der Ware auszugehen, ist die Sendungsannahme durch den Kunden zu verweigern und Gold&Co umgehend schriftlich unter [email protected] zu informieren. Eine allfällige Verschlechterung der Lieferung oder Mangel an der Ware ist unverzüglich nach Erhalt der Ware vom Kunden zu überprüfen, Beweise zu sichern (Fotos, Video, Versandverpackung aufbewahren) und Gold&Co darüber schriftlich zu informieren.
5.3. Gold&Co stimmt mit dem Kunden den Tag der Zustellung der Ware ab, im Falle der Vorkasse jedoch frühestens nach Eingang des Kaufpreises. Die Auslieferung erfolgt über ein von Gold&Co frei wählbares Transportunternehmen oder der österreichische Post. Der Kunde oder sein berechtigter Vertreter müssen am Tag der Anlieferung ganztägig an der Lieferadresse anwesend sein, da ein exakter Lieferzeitpunkt aus Sicherheitsgründen und aus logistischen Gründen bei den Transportunternehmen variiert und nicht vereinbar ist. Gleiches gilt sinngemäß bei Warenabholung (Postankaufsservice). Der Kunde ist verpflichtet, an dem Abnahmetermin mitzuwirken und allenfalls ein Abnahmeprotokoll zu unterzeichnen. Jede Sendung ist vom Empfänger im Beisein des Überbringers bei Übernahme auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu überprüfen, Abweichungen zu protokollieren und Gold&Co unverzüglich schriftlich zu informieren.
5.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Abnahme der Leistung wegen geringfügiger, die Gebrauchstauglichkeit oder den Gebrauchswert nicht oder nicht wesentlich beeinträchtigender Mängel zu verweigern. Etwaige Lagerspuren an Anlageprodukten oder deren Verpackung, wie sie auch bei Gold&Co und im einschlägigen Fachhandel nicht zu Preisabschlägen beim Ankauf führen, stellen vereinbarungsgemäß keine Mängel im Sinne der Einschränkung des Gebrauchswertes oder Produktmängel dar. Eine allfällige Verschlechterung der Lieferung ist unverzüglich bis drei Tage nach Erhalt der Ware vom Kunden zu überprüfen, Beweise zu sichern (Video, Versandverpackung aufbewahren) und Gold&Co darüber schriftlich zu informieren.
5.5. Die vereinbarte Lieferfrist darf um 14 aufeinanderfolgende Kalendertage überschritten werden, ohne dass Gold&Co dadurch in Leistungsverzug gerät. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Lieferungsgegenstand von Gold&Co zur Versendung gebracht oder die Versandbereitschaft dem Kunden innerhalb der Lieferfrist schriftlich mitgeteilt wurde. Nachträgliche Änderungs- oder Ergänzungswünsche des Kunden müssen von Gold&Co akzeptiert werden und den vorliegenden AGB entsprechen. Sie verlängern die Lieferzeit entsprechend. Dasselbe gilt bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse außerhalb der Einflusssphäre von Gold&Co (außer bei eigenen selbst schuldhaft verursachten Hindernissen), soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Fertigstellung oder Ablieferung des Lieferungsgegenstandes Einfluss haben, wie insb. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Lockdowns, Diebstahl, Arbeitskämpfe, Streiks, Aussperrungen, Verzögerungen in der Anlieferung wesentlicher Rohstoffe, Materialien oder Teile. Dasselbe gilt, wenn die genannten Umstände bei Sublieferanten eintreten. Ist die Lieferung aufgrund solcher Umstände unmöglich, haben beide Vertragsparteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dem Kunden daraus Ansprüche welcher Art auch immer zustehen. Dies gilt auch für den Fall, dass die genannten Umstände während eines bereits vorliegenden Verzuges eintreten.
5.6. Falls die Absendung einer versandbereiten Ware ohne Verschulden von Gold&Co nicht möglich ist oder seitens des Kunden nicht gewünscht wird, hat Gold&Co das Recht, die Lagerung der Ware auf angemessene Kosten des Kunden vorzunehmen, wodurch die Lieferung als erbracht gilt. Die vereinbarten Zahlungsbedingungen bleiben dadurch unberührt. Gleichzeitig ist Gold&Co berechtigt, entweder auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer angemessenen – zumindest einwöchigen – Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.
5.7. Warenlieferungen erfolgen in der handelsüblichen Beschaffenheit. Bei Kauf nach Muster oder Proben gelten die Eigenschaften des Musters oder der Proben nicht als zugesichert.
5.8. Sofern vom Kunden keine besonderen Anweisungen an Gold&Co erteilt werden, ist diese berechtigt, im Auftrag und auf Rechnung des Kunden den Transport- bzw. im Edelmetallgeschäft die Valorenversicherung zu decken.
5.9. Der Kunde versichert gegenüber Gold&Co, alle zur Bestellung oder den Ankauf erforderlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und Gold&Co über etwaige Änderungen seiner persönlichen Daten (Anschrift, Telefon, E-Mail usw.) zu informieren. Mangelhafte Zustellung bzw. Lieferung aufgrund mangelhafter oder fehlerhafter Angaben des Kunden gehen zu seinen Lasten.
5.10. Der Versand und die Verpackung durch Gold&Co erfolgt nach bestem Ermessen und haftet Gold&Co nicht für die für den Kunden kostengünstigste Versendung. Wird eine bestimmte Versand- und Verpackungsart seitens des Kunden gewünscht, ist dies zu besonders vereinbaren, wobei Gold&Co bei einer solchen Versendung, die nicht von ihr gewählt wird, keinesfalls für Verlust oder Beschädigung haftet.
5.11. Als Nachweis für einwandfreie Verpackung genügt die unbeanstandete Annahme der Ware durch den Spediteur oder Frachtführer.
5.12. In Ermangelung einer anders lautenden Vereinbarung gilt die Ware ab Werk verkauft (Abholbereitschaft). Erfüllungsort ist die von Gold&Co bezeichnete Empfangsstelle, für Zahlungen der Sitz von Gold&Co.
5.13. Bei Untergang oder Verlust der Sendung, gilt diese als voll versichert. Eine Ersatzlieferung oder Refundierung des Kaufbetrages erfolgt spätestens 14 Tage nach finaler Bestätigung des Verlusts oder Untergangs der Sendung durch den Spediteur.
5.14. Der Versand ins Ausland erfolgt ausschließlich an die Wohnsitzadresse oder die Adresse des Arbeitsplatzes des bestellenden Kunden. Andere Empfänger als der Besteller oder andere Empfangsadressen als jene eines Lebensmittelpunktes des Kunden verpflichten den Kunden zur Glaubhaftmachung seines Bezuges zu dem anderen Empfangsort.
6. DORUČENIE do spoločnosti Gold&Co (Nákup)
6.1. Nákup v obchodoch
6.1.1. Miestom plnenia pre zakúpený tovar je aktuálne sídlo spoločnosti Gold&Co.
6.1.2. K prechodu rizika dochádza uzavretím platnej kúpnej zmluvy.
6.1.3. Ak sú k dispozícii, musia byť spoločnosti Gold&Co zaslané aj dokumenty týkajúce sa tovaru. Chýbajúce certifikáty alebo chýbajúce či poškodené balenie obmedzujú použiteľnosť a môžu znížiť cenu.
6.2. Nákup prostredníctvom „Poštových služieb“ a cez internetový obchod
6.2.1. Spoločnosť Gold&Co poskytuje každému zákazníkovi na požiadanie bezplatne bezpečné prepravné materiály. Ak je zásielka odoslaná touto metódou a sú dodržané príslušné a priložené pokyny na balenie a prepravu (https://www.goldundco.at/goldankauf-per-post-oesterreich/), je spoločnosťou Gold&Co zásielka poistená na sumu uvedenú v pokynoch na prepravu.
6.2.2. Ak si zákazník tovar zasiela sám, zaväzuje sa zabezpečiť, aby bol tovar primerane poistený, pokiaľ už nie je poistený spoločnosťou Gold&Co. Prepravné balenie musí byť v súlade s aktuálnymi prepravnými a baliacimi predpismi spoločnosti Gold&Co, ktorých aktuálne platné znenie si môžete pozrieť na webovej stránke (https://www.goldundco.at/goldankauf-per-post-oesterreich/). Preprava musí byť vykonaná takým spôsobom, aby spoločnosť Gold&Co musela potvrdiť prijatie odoslaného tovaru (doporučený list s podpisom). Odosielateľ nesie dôkazné bremeno o prevzatí zásielky.
6.2.3. Zásielky starého zlata, zlatého šrotu, zubného zlata, zlatých mincí a rôznych iných materiálov zo zvyškov zlata predávaných spoločnosti Gold&Co sú poistené (pozri 6.4 a 6.5). Odosielateľ nesie dôkazné bremeno o hodnote obsahu voči poisťovateľovi.
6.2.4. Neohlásené zásielky alebo zásielky odoslané v rozpore s týmito prepravnými pokynmi nie sú poistené a odosielajú sa výlučne na náklady a riziko odosielateľa a považujú sa za ponuku na kúpu.
6.2.5. Zákaznícky predaj prostredníctvom nášho internetového obchodu musí byť odovzdaný do jednej z našich predajní alebo prepravcovi do 48 hodín, v závislosti od zvolenej možnosti, a potvrdenie o odoslaní musí byť zaslané spoločnosti Gold&Co. Po pozitívnej kontrole tovaru v súlade s bodom 7.1.6 sa fakturácia uskutoční v súlade s bodom 7.1.10; V prípade zistených nedostatkov bude spoločnosť Gold&Co kontaktovať zákazníka ohľadom ďalšieho postupu a prispôsobenej ponuky na kúpu.
7. KÚPA, OCENENIE A ÚHRADBA KÚPNEJ CENY
7.1. in den Filialen
7.1.1. Gold&Co kauft Altgold, Bruchgold, Zahngold, Münzen, Barren aus Edelmetallen sowie diverse sonstige edelmetallhaltige Restmaterialien, wiederverkäufliche Edelsteine und Uhren u.a. an. Der Ankauf findet in einer der Filialen von Gold&Co oder im Rahmen des von Gold&Co zur Verfügung gestellten „Postservice“ sowie dem Webshop statt. Der Kunde gestattet die Prüfung der vorgelegten bzw. übersandten Gegenstände gemäß Punkt 7.1.6.
7.1.2. Für den Ankauf ist eine Materialprüfung unerlässlich. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass zu dem Zwecke die vorgelegten Stücke, soweit erforderlich, mit branchenüblichen Methoden bei größtmöglicher Schonung geprüft werden. Dazu zählen vor allem die Strichprobe mit Prüfsäure, bei der ein minimaler unvermeidbarer Oberflächenabrieb erfolgt, um das Basismaterial prüfen zu können. Im Einzelfall kann es nötig sein um eine qualifizierte Wertaussage treffen zu können, das Prüfstück anzufeilen. Die optischen Auswirkungen von Tests werden so unauffällig wie möglich gehalten. Der Kunde akzeptiert die Notwendigkeit der beschriebenen Prüftätigkeiten und verzichtet auf jedwede Schadenersatz- oder Gewährleistungsrechte aufgrund von Prüfspuren.
7.1.3. Sollte eine Qualitätsbestimmung nicht mit den Testmethoden am POS möglich sein, werden weiterführende Tests nach Möglichkeit sofort im Labor durchgeführt. Andernfalls kann der Kunde nach Ausstellung eines Übernahmescheins die Ware in die Zentrale senden lassen, wo sie durch die Sachverständigen überprüft werden. Der Kunde hat aus Sicherheitsgründen keinen Anspruch auf Betreten der Laborräumlichkeiten. Edelmetalle in Industrieformen, wie Bleche oder Granulate, Schmelzbarren oder andere schwer prüfbare Ware müssen homogen geschmolzen werden.
7.1.4. Wünscht ein Kunde ausdrücklich keine Ankaufsprüfung, kann im Zweifelsfall über die Qualität der angebotenen Ware keine Aussage getroffen werden.
7.1.5. Bewertungen durch die Mitarbeiter von Gold&Co sind für den Kunden i.d.R. und im nicht-gewerblichen Ausmaß kostenlos. Jede Bewertung kann aus Gründen der Zeiteffizienz immer nur für die Gesamtheit eines Feingehaltes, der Kundenware, aber keinesfalls aber pro Einzelstück erfolgen.
7.1.6. Nach Begutachtung der vorliegenden Gegenstände unterbreitet Gold&Co dem Kunden ein Ankaufsanbot.
7.1.7. Die An- und Verkaufspreise vieler Produkte werden auf unserer Website goldundco.at/edelmetallpreise laufend aktualisiert veröffentlicht. Im Falle von Abweichungen jeder Art gilt jener Preis verbindlich, der bei Vorliegen der Ware im Ankaufs- und Prüfprozess durch den Mitarbeiter angegeben wird.
7.1.8. Grundlage der Bewertung ist der von Gold&Co unter Berücksichtigung der Börsenkurse bestimmte Ankaufskurs am Tag des Vorlegens, des Verkaufsangebots über den Webshop oder Einlangens der angebotenen Gegenstände. Kulturhistorisch relevante Gegenstände, wertvolle Edelsteine, Uhren oder Schmuck und Markenartikel werden zu einem Ankaufswert im einschlägigen Fachhandel geschätzt. Diese Aussagen basieren auf der Erfahrung und persönlichen Einschätzung des jeweiligen Gutachters, sind unverbindlich und ohne Rechtsanspruch für den Kunden. Ein schriftliches Privatgutachten ist je nach Auftragslage grundsätzlich möglich. Dieses richtet sich nach der jeweils gültigen Honorarordnung des Sachverständigen.
7.1.9. Kaufpreiszahlungen für von Gold&Co angekaufter Gegenstände werden nach dem Zustandekommen des Kaufvertrages je nach Wunsch des Kunden entweder unverzüglich in Bar oder 3 Bankwerktagen nach dem Verkauf auf ein vom Kunden bekanntzugebendes Konto, über welches der Kunde verfügungsberechtigt ist, überwiesen.
Findet der Ankauf im Rahmen des Gold&Co „Postservice“ oder Webshopverkaufs statt, erfolgt die Kaufpreiszahlung grundsätzlich mittels Überweisung. Für eine erfolgreiche nationale Überweisung werden drei Werktage als zeitgerecht vereinbart. Internationale Überweisungen werden individuell angegeben. Verzögerungen aufgrund möglicher Kontrollmaßnahmen seitens Banken oder Behörden liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Gold&Co und stellen keinen Zahlungsverzug dar.
7.1.10. Im Falle des Ankaufs gilt der Vertrag als geschlossen, wenn der Kunde dem Kaufanbot zugestimmt hat. Darin bestätigt er, dass insbesondere die Gegenstände nicht aus einer strafbaren Handlung stammen, ausnahmslos frei von Rechten Dritter sind und es sich bei den Gegenständen um das uneingeschränkte Eigentum des Kunden handelt, über welches er volle Verfügungsberechtigung hat und bestätigt, mit der Höhe des Kaufpreises ausdrücklich einverstanden zu sein. Gold&Co kann die Annahme von Sachen auch ohne Begründung jederzeit ablehnen.
7.1.11. Gold&Co kauft i.d.R. keine Edelsteine an. Edelsteinbewertungen erfolgen ausschließlich nach Termin mit dem Gemmologen. Bei Farbsteinen ist i.d.R. eine Bewertung nur nach kostenpflichtigem Laborbefund möglich.
7.1.12. Gold&Co fasst i.d.R. keine Edelsteine im Altgold aus. Wünscht ein Kunde seine Steine zurück, kann ein Ausfassen für EUR 25,00 je auszufassendem Edelstein bei einem Professionisten vorgenommen werden. Sollen diese Steine auf Kundenwunsch durch Gold&Co ausgefasst werden, erfolgt dies ausschließlich auf Gefahr des Kunden.
7.2. Ankauf durch „Postservice“ und durch den Webshop
7.2.1. Gold&Co begutachtet und bewertet ausnahmslos nur solche Zusendungen, welchen das vom Kunden ausgefüllte und unterschriebene Begleitschreiben, sowie die Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises des Kunden beigelegt werden. Das betreffende Begleitschreiben kann sowohl auf der Website heruntergeladen und ausgedruckt wie auch über ein Webformular oder auf dem Postweg beantragt werden.
7.2.2. Über unseren Webshop kann der Kunde uns ein Verkaufsangebot stellen. Dazu ist es nötig, die zu verkaufenden Artikel auszuwählen und in den Verkaufs-Warenkorb zu legen. Durch das Klicken des (oder eines sinngleichen) Buttons „Jetzt verkaufen“ wird im Falle der Annahme des Anbots durch Gold&Co der Verkaufspreis für 48 Stunden fixiert. Dieser Kaufpreis gilt nur, wenn der gewählte Artikel dem Verkaufsartikel punkto Qualität, Verpackung entspricht und sich in einem mängelfreien, wiederverkäuflichen Zustand befindet. Kratzer, Beschädigungen, Beschriftungen oder Klebereste wie auch starke Abnutzung zählen als Mangel, nicht hingegen geringfügige Lagerspuren. Nach Zusendung des Verkaufsangebot erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung, die noch keine Angebotsannahme darstellt.
7.2.3. Für den Ankauf ist eine Materialprüfung gem. 7.1.2 und/oder 7.1.3unerlässlich.
7.2.4. Sollte der Kunde mit dem Angebot nicht einverstanden sein, wird die Ware innerhalb von einer Woche (Versendungstermin) retour gesandt. Wenn der Kunde nicht innerhalb von einer Woche zur Unterbreitung eines Kaufanbots erreichbar ist, wird die Ware nach einem Monat an die angegebene Absenderdresse retourniert. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Äußert der Kunde den Wunsch auf Versicherung der Sendung, so trägt er auch hierfür die Kosten.
7.3. Edelmetall Scheideaufträge
7.3.1. Bei Mengen ab 1000g ist für Unternehmer und Private eine Aufarbeitung von Edelmetallen möglich. Erfüllungsort für die Anlieferung des Edelmetallschrotts ist die Betriebsstätte der Gold&Co, soweit nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde trägt, die Kosten und die Gefahr der Anlieferung und ist für sachgemäßen Transport und Verpackung und die Einhaltung etwaiger von Gold&Co erteilter Anweisungen sowie gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen verantwortlich.
7.3.2. Gold&Co behält sich eine Erhöhung der im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung enthaltenen Be- und Verarbeitungskosten sowie eine Verlängerung der Rücklieferungs- bzw. Ankaufsfristen für den Fall vor, dass besondere Eigenschaften des Materials, die Gold&Co bei Annahme des Auftrages nicht bekannt waren, einen zusätzlichen Aufwand erfordern. Sobald Gold&Co von der Erhöhung der Be- und Verarbeitungskosten sowie der Verlängerung der Rücklieferungs-/Ankaufsfristen Kenntnis erlangt, wird der Kunde davon umgehend informiert. Für Materialverluste, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet Gold&Co nur im Rahmen einer Versicherungsdeckung, höchstens aber bis zum jeweiligen Wert des angelieferten Materials im Zeitpunkt der Anlieferung. Der Kunde trägt alle übrigen Risiken, er haftet insbesondere für alle Schäden, die auf eine gefährliche Beschaffenheit des Umarbeitungsmaterials zurückzuführen sind.
7.3.3. Auf der Grundlage der vor der Umarbeitung ermittelten Gewichte und des festgestellten Gehalts wird eine Abrechnung erstellt. Sie wird verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Abrechnung schriftlich widerspricht. Die durch Umarbeitung gewonnene Metalle und Edelmetalle werden dem Kunden gutgeschrieben.
7.3.4. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich einverstanden, dass Gold&Co an Sachen des Kunden, welche in ihren Besitz gelangen, ein Pfandrecht für bestehende und zukünftige Forderungen erlangt.
8. ČINNOSTI
8.1. Ak spoločnosť Gold&Co ponúka propagačné akcie ako súčasť propagačnej kampane, tieto akcie platia iba počas uvedeného obdobia a nemožno ich kombinovať s inými ponukami.
8.2. Časovo obmedzené špeciálne ponuky alebo „garancie najlepšej ceny“ podliehajú špecifickým propagačným podmienkam a predstavujú nezáväzné ponuky podliehajúce výkyvom cien komodít a sú určené výlučne pre spotrebiteľov. Obchodní podnikatelia sú vo všeobecnosti oslobodení. „Garatúra najlepšej ceny“ v obchode so zlatým šrotom zahŕňa preplatenie celkovej cenovej ponuky. Spoločnosť Gold&Co si môže slobodne určiť výšku preplatku za najlepšiu cenu z celkovej najlepšej ceny. Konkurenčné ponuky, napr. Ceny uvedené v programe bez informácií o celkovej cene, internetové ceny alebo internetové ponuky, ktoré sa jasne písomne nevzťahujú na daný tovar, ústne, nerealistické alebo nezrozumiteľné ponuky, ponuky bez informácií o spoločnosti, ponuky za iné základné ceny nepredstavujú platný základ pre porovnanie pre „garanciu najlepšej ceny“.
8.3. Ponuka platí do oznámenia alebo do jej odvolania. Výkyvy cien, chyby, preklepy atď. sú vyhradené.
9. ZÁRUKA
9.1. Záruka je založená na zákonných ustanoveniach. Je obmedzená zákonnou lehotou 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade opodstatnených nedostatkov budú vykonané nápravy, na ktoré musí byť poskytnutá primeraná lehota. Ak výmena alebo vylepšenie nie je možné (nemožné, nadmerné úsilie, neprimerané, omeškanie atď.), má zákazník nárok na zľavu z ceny alebo, ak vada nie je nepatrná, na zrušenie zmluvy (odstúpenie od zmluvy).
9.2. Akékoľvek vyskytnuté vady musia byť nahlásené čo najskôr pri dodaní alebo po tom, ako sa stanú viditeľnými, pričom ich nenahlásenie pri dodaní alebo po tom, ako sa spotrebiteľovi stanú viditeľnými, nemá vplyv na jeho reklamačné nároky.
10. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, NÁROKY NA NÁHRADU ŠKODY
10.1. Vo všetkých relevantných prípadoch spoločnosť Gold&Co zodpovedá za škody iba v prípade úmyselného alebo hrubého zavinenia. V prípade ublíženia na zdraví je spoločnosť Gold&Co zodpovedná aj za ľahkú nedbanlivosť. Toto vylúčenie zodpovednosti sa vzťahuje aj na následné škody. Nároky podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú výrobkom zostávajú nedotknuté.
10.2. Pri odoslaní tovaru v rámci spotrebiteľských transakcií prechádza riziko straty alebo poškodenia tovaru na spotrebiteľa až v momente doručenia tovaru spotrebiteľovi alebo tretej strane určenej spotrebiteľom, ktorá nie je dopravcom.
10.3. Nárok na náhradu škody za porušenie podstatných zmluvných povinností je vo všeobecnosti obmedzený na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu a na výšku (čistej) kúpnej hodnoty. Toto sa nevzťahuje na osobné zranenia.
11. PRANIE ŠPINAVÝCH ...
11.1. Identifikácia: Pri všetkých hotovostných transakciách v hodnote 10 000 EUR alebo viac (alebo v súlade s aktuálne platnou právnou normou) sa vyžaduje identifikácia klienta alebo akéhokoľvek skutočného vlastníka v súlade s platnými predpismi o praní špinavých peňazí. Na tento účel musí zákazník predložiť platný preukaz totožnosti s fotografiou na zhromažďovanie údajov. Pri zadávaní objednávok v internetovom obchode môže byť zákazník požiadaný o nahranie kópie svojho preukazu totožnosti s fotografiou vo formáte PDF, JPG, PNG a o potvrdenie e-mailovej adresy alebo čísla mobilného telefónu na overenie oprávnenými tretími stranami, aby mohol proces objednávania pokračovať.
11.2. Zdroj finančných prostriedkov: Bez ohľadu na kúpnu cenu a pri všetkých transakciách musí byť každý zákazník schopný v prípade potreby preukázať pôvod a vlastníctvo svojho tovaru, finančných prostriedkov, finančnej situácie a daňovej rezidencie. Chceli by sme zdôrazniť, že na splnenie našich zákonných povinností v oblasti due diligence a v závislosti od okolností transakcie uplatňujeme aj rozšírené opatrenia KYC (Know Your Customer), a to aj využívaním služieb kontroly súladu tretích strán.
11.3. Bankový účet zákazníka musí byť vedený na meno príjemcu faktúry. V prípade storna je možné sumu previesť späť iba na ten istý účet. V prípade bankových účtov z krajín mimo EÚ alebo tretích krajín si spoločnosť Gold&Co vyhradzuje právo požadovať ďalšie dôkazy.
11.4. Všetky finančné transakcie týkajúce sa nákupov, predajov a vrátení tovaru je možné uskutočniť iba tým istým príjemcom, s rovnakým spôsobom platby a adresami príjemcu/odosielateľa, ako sú uvedené v kúpnej zmluve alebo ako existovali na začiatku transakcie.
11.5. Všetky údaje o zákazníkoch zhromaždené spoločnosťou Gold&Co v priebehu obchodných transakcií nebudú za žiadnych okolností poskytnuté tretím stranám a budú uchovávané a spracovávané iba v súlade s GDPR. Pokiaľ ide o predpisy o ochrane údajov, odkazujeme na naše zásady ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na stránke https://www.goldundco.at/.
12. ÚČET ZÁKAZNÍKA
12.1. Zákazník si môže v rámci nákupného procesu otvoriť zákaznícky účet v internetovom obchode. Zákaznícky účet je možné zobraziť iba online. Na otvorenie zákazníckeho účtu musíte pravdivo poskytnúť nasledujúce informácie: (i) meno, (ii) dátum narodenia, (iii) adresu, (iv) titul, (v) telefónne číslo, (vi) a e-mailovú adresu. Ak nás zákazník neoznámi žiadne zmeny adresy na doručenie, písomné vyhlásenia alebo zásielky od spoločnosti Gold&Co sa považujú za doručené, ak boli odoslané na poslednú adresu uvedenú zákazníkom.
12.2. Zákaznícky účet je určený výhradne pre osobu, ktorá si ho otvorí. Nie je povolené mať účet na meno viacerých osôb alebo dokonca cudzích osôb. Akékoľvek prístupové údaje musia byť utajené. Ak je zákazník registrovaný, iba on alebo ona sa považuje za oprávneného robiť vyhlásenia o vôli. Spoločnosť Gold&Co si vyhradzuje právo kedykoľvek zaviesť a používať dodatočné bezpečnostné opatrenia pre prístup k zákazníckemu účtu, ako aj odmietnuť prístup zákazníkom bez udania dôvodu.
12.3. Spoločnosť Gold&Co si vyhradzuje právo kedykoľvek z dôležitých dôvodov zablokovať prístup k zákazníckemu účtu. Zákaznícky účet nepredstavuje trvalý záväzok ani žiadny iný právny vzťah; Používa sa predovšetkým na priradenie zakúpeného tovaru osobe s cieľom vybudovať si so zákazníkom osobný vzťah. Spoločnosť Gold&Co nezodpovedá za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku zablokovania alebo ukončenia zákazníckeho účtu.
Spoločnosť Gold&Konto zablokuje zákaznícky účet a odmietne ďalšie obchodné transakcie so zákazníkom, ak si zákazník nesplní svoje povinnosti vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok (najmä 3.4, 4.2, 4.3, 11 a nasl., 12.2).
13. POUKÁŽKY
13.1. Zákazník si môže zakúpiť darčekové poukážky. Poukážku je možné zakúpiť aj online. Poukážky nie je možné použiť na nákup iných poukážok ani ich vyplatiť. Poukážku nie je možné následne uplatniť na už zadanú objednávku. Na jednu objednávku je možné uplatniť iba jeden poukaz.
13.2. Poukážky musia byť uplatnené najneskôr do konca tretieho roka od vydania poukážky alebo kódu; potom strácajú svoju platnosť.
13.3. Spoločnosť Gold&Co nepreberá žiadnu zodpovednosť za stratu, krádež, zneužitie alebo oneskorené doručenie poukážky alebo kódu.
13.4. Propagačné poukážky môžu mať samostatné podmienky pre uplatnenie (napr. špeciálne obdobie uplatnenia atď.).
14. ĎALŠIE USTANOVENIA
14.1. Všetky práva a povinnosti vyplývajúce z obchodného vzťahu medzi spoločnosťou Gold&Co a jej zákazníkmi prechádzajú na prípadných právnych nástupcov. Pokiaľ k prevodu práv nedôjde z dôvodu zákonných predpisov, zaväzuje sa zákazník previesť práva a povinnosti vyplývajúce z obchodného vzťahu na svojho právneho nástupcu.
14.2. Spoločnosť Gold&Co si vyhradzuje právo zmeniť Všeobecné obchodné podmienky z dôvodu zmien v zákone, rozhodnutí najvyššieho súdu atď. alebo trhových podmienok. Zmenené zmluvné podmienky budú zákazníkom zverejnené najmenej týždeň pred ich nadobudnutím účinnosti. Zmenené Všeobecné obchodné podmienky nadobudnú účinnosť hneď, ako zákazník prvýkrát uzavrie novú zmluvu po uplynutí vyššie uvedenej výpovednej lehoty.
14.3. Pre celý obchodný vzťah medzi spoločnosťou Gold&Co. je dohodnuté uplatnenie rakúskeho práva.
14.4. Po kontrole tovaru môže byť zákazník telefonicky alebo e-mailom informovaný aj o výsledkoch obhliadky a ocenenia kúpnej ceny vrátane kúpnej ceny. Zákazník si to môže potvrdiť telefonicky alebo e-mailom a celú sumu mu bude v primeranej lehote prevedená na účet. Ak zákazník s ponukou nesúhlasí, tovar bude zákazníkovi vrátený na uvedenú adresu do jedného týždňa.
14.5. Zákazník súhlasí s tým, že spoločnosť Gold&Co môže prijať akékoľvek falzifikáty alebo tovar, ktoré jej budú predložené a ktoré sú najmä svojou povahou, puncovými značkami a/alebo vzhľadom mätúco podobné komerčne dostupným výrobkom z drahých kovov, sú v rozpore s právnym predpisom alebo sú vhodné na vykonanie podvodného činu, na zneškodnenie za úhradu hodnoty drahého materiálu, môže spoločnosť Gold&Co viditeľne označiť ako „KÓPIA“ za poplatok, môže tovar/puncovú značku zničiť alebo ho môže odovzdať úradníkom orgánov činných v trestnom konaní alebo puncovému úradu.
14.6. Ak by niektoré z týchto ustanovení bolo úplne alebo čiastočne neplatné, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
15. ARBITRÁŽNA KOMISIA
Rozhodcovská rada: Spoločnosť Gold&Co sa zaväzuje zúčastniť sa na rozhodcovskom konaní internetového ombudsmana v prípade sporov: www.ombudsmann.at. Platforma OS sa môže použiť aj na riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr
Verzia: február 2024
Na
Gold & Co Luxury Goods Handels GmbH, Tuchlauben 7a, 1010 Viedeň,
E-mail: [email protected]
Týmto odstupujem od zmluvy, ktorú som uzavrel na nákup tohto tovaru
| Množstvo | Číslo článku | Označenie |
Prijaté dňa:
Názov spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa:
Parkovisko - zdarma vo dvore
Parkovanie - 1 hodina zdarma v podzemnom parkovisku