1. KAPSAM
1.1. Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar (“GŞK”), Gold & Co. Luxury Goods Handels GmbH, FN 378278t, Tuchlauben 7a, 1010 Viyana (“Gold&Co”) ile müşterileri arasındaki tüm mevcut ve gelecekteki ticari ilişkiler için geçerlidir. Sözleşmenin akdedildiği tarihte geçerli olan versiyon esas alınacaktır. Sözleşme dili Almancadır.
1.2. İşbu Genel Şartlar kapsamında tüketici, ticari veya serbest meslek amacı gütmeyen bir hukuki işlem gerçekleştiren gerçek kişidir.
1.3. Listelerde ve tekliflerde ve teklif çizimlerinde yer alan çizimler ve rekolteler, boyutlar ve ağırlıklar ile diğer bilgiler bağlayıcı olmayıp, üreticiye göre ürün özellikleri ve açıklamaları ile dolaşımdaki mallar için kıymetli madenler ticaretinde yatırım ürünlerinin alınıp satılabilirliğine ilişkin kriterlere uygundur. Açıkça tanımlanmış ve resimli ambalajlar haricinde, ürün ambalaj tipleri bağlayıcı değildir ve sapmalar ürün kusuru teşkil etmez.
1.4. Aksi belirtilmediği takdirde ürün görselleri yalnızca gösterim amaçlıdır ve gerçek ürünü temsil etmemektedir. Bu nedenle özellikle nümizmatik ürünlerde koruma dereceleri, sertifikalar, ambalajlar gibi değerle ilgili tüm özellikler ürün açıklamalarında yer almaktadır. Herhangi bir şüphe durumunda, satın alma öncesinde Gold&Co ile iletişime geçilerek soruların netleştirilmesi sağlanmalıdır. Bu bağlamda yalnızca ürün açıklamaları önem taşımaktadır.
1.5. Tüketici müşteriler açısından tüm maddelerin tüketici dostu bir şekilde yorumlanması gerekmektedir.
1.6. Gold&Co'nun tüm satış ve iletişim kanallarında yer alan tüm teklifler yatırım tavsiyesi anlamında bir satın alma tavsiyesi teşkil etmemektedir, zira kıymetli maden fiyatları piyasa dalgalanmalarına tabidir ve Gold&Co veya temsilcileri fiyat tahmini yapamazlar ve bu husustaki her türlü açıklama kişisel görüş olarak anlaşılmalıdır.
2. SATIŞ, SÖZLEŞME TEKLİFİ VE SÖZLEŞMENİN AKDEDİLMESİ
2.1. Gold&Co'nun teklifleri değişikliğe tabi olup bağlayıcı değildir ve yalnızca stoklarla sınırlıdır; Bu durum özellikle kıymetli madenlerin fiyatları için geçerlidir. Emtia piyasalarındaki hareketlenmeler nedeniyle Gold&Co, sipariş/fatura öncesinde teklifleri güncel piyasa seviyesine göre ayarlama hakkını saklı tutar.
2.2. İnternet sitesinde, kataloglarda, broşürlerde, satış görüşmelerinde ve benzeri yerlerde yer alan bilgiler, müşteriye bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, ancak müşterinin Gold&Co.'ya teklif sunması için bir davet niteliğindedir.
2.3. Sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan Avro cinsinden alım ve satım işlemlerine ilişkin fiyatlar, yürürlükteki yasal katma değer vergisi dahil, aksi kararlaştırılmadığı takdirde kararlaştırılmış sayılır. Şirketler arası ticarette yürürlükteki vergi mevzuatı uygulanır.
2.4. Teklife ilişkin belgeler, özellikle resimler, çizimler, planlar, açıklamalar, maliyet tahminleri ve diğer belgeler, mevcut telif haklarına tabi içerikler de dahil olmak üzere Gold&Co'nun mülkiyetinde kalacaktır. Özellikler, ağırlık, boyutlar ve benzeri özellikler hakkındaki bilgiler, yalnızca Gold&Co tarafından ticari işlemlerde kullanılan kataloglarda (ilgili üreticilerin), sirkülerlerde, broşürlerde, reklamlarda, resimlerde ve fiyat listelerinde kullanıldığı ölçüde sözleşmenin bir parçası haline gelir.
2.5. Gold&Co, tekliflerde her an ön satış ürünleri veya miktar taahhütleri yapma hakkını saklı tutar. Satın alma bedelinin veya mutabık kalınan peşinatın alınması üzerine güncel kıymetli maden fiyatlarına göre fiyat sabitlenecek ve sipariş oluşturulacaktır.
2.6. Belirli bir ürün, fonların alındığı tarihte stokta yoksa ve 7 iş günü içinde teslim edilemiyorsa, müşteri ek bir ödeme yapmadan alternatif/uygun ürünleri seçebilir veya sözleşmeden çekilebilir.
3. MESAFELI SATIŞ DURUMUNDA CAYMA HAKLARI
3.1. Mesafeli satış, Gold&Co'nun etkisinde olmadığı ve cayma süresi içerisinde gerçekleşebilecek finansal piyasa dalgalanmalarına tabi olan kıymetli madenler gibi malların teslimini ilgilendiriyorsa, müşterinin KSchG'nin 3 (3) Z 4 maddesi ve FAGG'nin 18 (1) Z 2 maddesi uyarınca cayma hakkı yoktur! Bu istisna, bunların satışını ve Gold&Co tarafından satın alınmasını ve müşteriler adına üretilmesini de kapsamaktadır.
3.2. 3.1'de belirtilenler dışında bir mal satın alındığında ve müşteri tüketici ise, FAGG veya KSchG hükümleri uygulanır ve müşteri, FAGG'nin 11. maddesi uyarınca 14 günlük cayma hakkından yararlanır. Cayma beyanının süresi içinde gönderilmesi yeterlidir. Cayma süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, malın tüketiciye ulaştığı gün; hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma ve iade beyanı şu adrese yapılmalıdır: Mag. Walter Hell-Höflinger , Währinger Straße 48/5, 1090 Viyana, [email protected], Tel: +43 (0)1/23 50 222 Sigorta nedenlerinden dolayı, gönderim için önceden e-posta yoluyla yazılı iptal yapılmalıdır, aksi takdirde Gold&Co. İade gönderisi için sigorta kapsamı sağlamayacaktır. Genel Şartlar ve Koşullar’ın sonunda yer alan iptal formunu kullanabilirsiniz. İptalden itibaren en geç 14 gün içerisinde ürünün tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir. İade gönderimine ilişkin masraflar ve riskler müşteriye aittir.
3.3. Bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmediğimiz takdirde cayma süresi, malın tüketiciye ulaştığı tarihten itibaren 12 aydır. Bilginin bu süre içinde sonradan verilmesi halinde ise süre, bilginin sonradan verildiği tarihten itibaren 14 gündür. Sürenin dolmaması için cayma beyanının zamanında gönderilmesi yeterlidir.
3.4. Ürünler, Gold&Co'ya orijinal, açılmamış ambalajında, hasarsız ve teslimatın orijinal durumunda, tam teslimat kapsamında ve izlenebilir bir gönderi ile aynı veya eşdeğer bir nakliye ambalajında veya en azından "kayıtlı posta" olarak iade edilmeli ve nakliye onayının bir kopyası derhal Gold&Co'ya gönderilmelidir. Yazılı olarak bildirilen iadeler Gold&Co tarafından sigortalanır. Aksi takdirde risk göndericiye geçer. Benzersiz ürünler, özellikle koleksiyonluk ürünler için, iade edilen ürün veya malların teslim edildiği andakiyle aynı kalitede (aynı durumda) olması ve aynı aksesuarları içermesi gerekmektedir. Herhangi bir bozulma veya yanlış iade durumunda masraflar müşteriye ait olacaktır. Müşteri tarafından açılan ambalaj mühürleri de ürünün bozulmasına neden olur. Bu, tüketicinin, malın gerekli özeni göstermesi ve incelemesi sonucunda, teklifin açıklamasından tespit edilememesi durumunda ortaya çıkabilecek gizli ayıpları etkilemez.
3.5. İnternet mağazamızdan verilen her sipariş geri alınamaz bir ödeme yükümlülüğünü doğurur.
3.6. Özel durumlarda Gold&Co, müşterinin talebi üzerine, en az 250 Avro veya mal değerinin %1,5'i tutarında bir iptal ücreti karşılığında bir şerefiye iadesi yapabilir ve bu, müşteriyi iptal ücretinin ödenmesinden sonra ödeme yükümlülüğünden kurtarır. İptal bedelinin alınmasıyla karşılıklı tüm hak ve yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır ve müşteri mahkemede veya mahkeme dışında herhangi bir talepte bulunamaz. Mesele halledilmiş sayılır.
4. SATIŞ VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1. Kaufverträge kommen mit der Annahme der Kundenbestellung (=Einladung zur Anbotslegung) durch Gold&Co per Übersendung der „Auftragsbestätigung“ oder der Rechnung sowie durch Auslieferung des Liefergegenstandes an den Kunden zustande. Die automatisierte Bestätigung über das Einlangen der Kundenbestellung hat reinen Servicecharakter und begründet keinen Kaufvertrag.
4.2. Die Parteien vereinbaren Lieferung gegen Vorkasse oder Bezahlung bei Abholung, falls keine abweichende Vereinbarung getroffen wird. Alle Preise verstehen sich ab Lager. Der Rechnungsbetrag ist im Falle der Zahlung per Vorkasse sofort nach Zugang der Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, bzw. Rechnung ohne Abzüge und spesenfrei für den Empfänger fällig und zahlbar. Bezahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kommt er ohne Mahnung in Verzug. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4.3. Bei Bestellungen im Online-Shop gilt folgendes zusätzlich: Allfällige Beschränkungen von Online-Bestellungen sind im Webshop in der Artikelansicht ersichtlich (z.B. Ausverkauft, Bestellmengenbeschränkungen, Zeiteinschränkungen, Lieferorteinschränkungen etc.). Für Online-Bestellungen hat der Kunde die Produkte dem Warenkorb hinzuzufügen, welche während des Webshop-Besuchs darin verbleiben aber erst nach Bestellung reserviert werden. Der Kunde kann jederzeit den Warenkorb kontrollieren und Änderungen vornehmen. Vor dem Abschluss der Bestellung erfolgt eine Preisaktualisierung und der Kunde erhält nochmalig eine vollständige Übersicht über die Bestellung. Durch Betätigung des Feldes „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eines sinngleichen Feldes) und der Annahme der vertragsimmanenten AGB der Gold&Co ist der Kunde bei sonstigem Schadensersatz zur Zahlung des Kaufpreises gemäß 4.2 verpflichtet. Im Anschluss erhält der Kunde eine automatisierte Empfangsbestätigung über den Eingang der Bestellung. Mit der Zusendung eines Auftrages durch Gold&Co gilt das Kaufanbot des Kunden als akzeptiert und es kommt zum verbindlichen Kaufvertrags-Abschluss zwischen Gold&Co und dem Kunden. Es liegt im Interesse des Kunden für die korrekte Eingabe von Kontakt- und Adressdaten, sowie den freien Erhalt (Spamfilter, Firewall) der, den Vertrag betreffenden Emailkorrespondenz Sorge zu tragen und er erklärt sich bereit, Gold&Co aus allen daraus resultierenden Nachteilen schadlos zu halten.
Mit der Zahlungspflicht innerhalb von drei Bankwerktagen sowie der Erbringung aller gesetzlich vorgeschriebenen Nachweise im Zuge unseres KYC (PEP, Mittelherkunft, Einkommen, Vermögen Steuerwohnsitz etc.) gelten alle Verpflichtungen des Kunden im Rahmen dieses Vertrages erfüllt.
4.4. Sämtliche Bestellungen können nur im Rahmen der verfügbaren Stückzahlen oder Orderlimits (z.B. Limitierung von Auflagen) angenommen werden. Gold&Co behält sich das Recht vor, aus berechtigten Gründen (Zahlungsverzug, Kundensperre, Daten-Eingabefehler, Nichterreichbarkeit des Kunden etc.) den Vertragsabschluss mit Kunden abzulehnen oder nur hinsichtlich eines Teils der bestellten Menge anzunehmen, worüber sie den Kunden jeweils unverzüglich informieren wird. Aus allfälligen Kürzungen der Lieferungen infolge von nicht verfügbaren oder pro Haushalt limitierten Stückzahlen entsteht dem Kunden kein Ersatzanspruch.
4.5. Allenfalls festgesetzte maximale Bestellmengen für Online-Bestellungen gelten pro Kunde. Etwaige Maximalbestellmengen sind im Online-Shop in der Detailansicht des Produktes ersichtlich.
4.6. Zahlungen werden stets auf die älteste offene Rechnung bzw. Forderung angerechnet. Spesen, die im Zusammenhang mit Überweisungen für Kaufverträge der Gold&Co entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Gold&Co ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Teilzahlungen auf von ihr gelegte Rechnungen anzunehmen. Die Bezahlung von Onlinebestellungen auf Vorkasse hat innerhalb von drei Bankwerktagen ab Erhalt (4.3) der automatisierten Bestellbestätigung zu erfolgen. Bei Bestellungen mit Abholung und Bezahlung in einer Filiale hat diese ebenfalls in der Dreitagesfrist zu erfolgen.
4.7. Gerät der Kunde mit der vereinbarten Zahlung oder sonstigen Leistungen (Nachweis Mittelherkunft, vollständiges KYC) in Verzug, steht Gold&Co das Recht zu, (i) die Erfüllung der eigenen Verpflichtung bis zur vollständigen Bezahlung oder sonstigen Leistungen aufzuschieben, (ii) eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist in Anspruch zu nehmen, (iii) vorbehaltlich der Geltendmachung eines vergrößerten tatsächlichen Verzugsschadens ab Fälligkeit Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu verlangen und (iv) bei Nichteinhaltung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall trifft den Kunden ein Verschulden und er ist haftbar gegenüber der Gold&Co für Schäden, die durch die Warenbereitstellung seit dem Abschluss des Kaufvertrages aufgrund von Wertverlusten z.B. durch Kursverluste entstehen.
4.8. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Verzuges die entstandenen Mahn- und Inkassospesen, soweit die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros der Gold&Co dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreitet, zu ersetzen. Darüber hinaus ist jeder weitere Schaden, insbesondere auch der Schaden, der dadurch entsteht, dass in Folge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten anfallen, unabhängig vom Verschulden am Zahlungsverzug zu ersetzen. Stornierungen von Aufträgen, Rechnungen oder zahlungspflichtige Onlinebestellungen unterliegen den Stornobedingungen nach 3.4 dieser AGB.
4.9. Gold&Co behält sich das Recht vor, für die Erfüllung der vereinbarten Leistung Vorauszahlungen bzw. Sicherheitsleistungen zu verlangen. Diese sind dem Kunden jedenfalls rechtzeitig bekannt zu geben. Kommt der Kunde der Aufforderung zur Erlegung von Sicherheiten nicht nach, ist Gold&Co berechtigt, innerhalb einer angemessenen Frist vom Vertrag zurück zu treten oder eine Preisanpassung vorzunehmen.
4.10. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sämtliche Gold&Co gegen den Kunden zustehenden Forderungen an Dritte, zu welchem Zweck auch immer, abgetreten werden können. Allfällige Zessionsverbote erlangen nur dann Rechtswirksamkeit, wenn diese im konkreten Einzelfall zwischen den Vertragsparteien explizit vereinbart werden.
5. MÜŞTERİYE TESLİMAT (Satış) ve sigortalı nakliye
5.1. Die Lieferfrist (laut aktueller Lieferbedingungen) beginnt mit Vertragsabschluss, keinesfalls aber vor der vollständigen Beibringung der vom Kunden zu beschaffenden Nachweise, Genehmigungen, Unterlagen, Freigaben, etc., sowie nicht vor Eingang des vereinbarten Kaufpreises. Die Einhaltung der Lieferfrist setzt in jedem Fall die Erfüllung sämtlicher Vertragshaupt- und Nebenpflichten durch den Kunden voraus.
5.2. Ist der Kunde Verbraucher, geht bei Lieferung durch Gold&Co die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Liefergegenstands im Falle der Versendung erst mit Übergabe der Sendung auf den Kunden oder einen benannten Empfänger über. Ist bei Überbringung der Sendung aufgrund von äußeren Beschädigungen der Versandverpackung von einer Verschlechterung der Ware auszugehen, ist die Sendungsannahme durch den Kunden zu verweigern und Gold&Co umgehend schriftlich unter [email protected] zu informieren. Eine allfällige Verschlechterung der Lieferung oder Mangel an der Ware ist unverzüglich nach Erhalt der Ware vom Kunden zu überprüfen, Beweise zu sichern (Fotos, Video, Versandverpackung aufbewahren) und Gold&Co darüber schriftlich zu informieren.
5.3. Gold&Co stimmt mit dem Kunden den Tag der Zustellung der Ware ab, im Falle der Vorkasse jedoch frühestens nach Eingang des Kaufpreises. Die Auslieferung erfolgt über ein von Gold&Co frei wählbares Transportunternehmen oder der österreichische Post. Der Kunde oder sein berechtigter Vertreter müssen am Tag der Anlieferung ganztägig an der Lieferadresse anwesend sein, da ein exakter Lieferzeitpunkt aus Sicherheitsgründen und aus logistischen Gründen bei den Transportunternehmen variiert und nicht vereinbar ist. Gleiches gilt sinngemäß bei Warenabholung (Postankaufsservice). Der Kunde ist verpflichtet, an dem Abnahmetermin mitzuwirken und allenfalls ein Abnahmeprotokoll zu unterzeichnen. Jede Sendung ist vom Empfänger im Beisein des Überbringers bei Übernahme auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu überprüfen, Abweichungen zu protokollieren und Gold&Co unverzüglich schriftlich zu informieren.
5.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Abnahme der Leistung wegen geringfügiger, die Gebrauchstauglichkeit oder den Gebrauchswert nicht oder nicht wesentlich beeinträchtigender Mängel zu verweigern. Etwaige Lagerspuren an Anlageprodukten oder deren Verpackung, wie sie auch bei Gold&Co und im einschlägigen Fachhandel nicht zu Preisabschlägen beim Ankauf führen, stellen vereinbarungsgemäß keine Mängel im Sinne der Einschränkung des Gebrauchswertes oder Produktmängel dar. Eine allfällige Verschlechterung der Lieferung ist unverzüglich bis drei Tage nach Erhalt der Ware vom Kunden zu überprüfen, Beweise zu sichern (Video, Versandverpackung aufbewahren) und Gold&Co darüber schriftlich zu informieren.
5.5. Die vereinbarte Lieferfrist darf um 14 aufeinanderfolgende Kalendertage überschritten werden, ohne dass Gold&Co dadurch in Leistungsverzug gerät. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Lieferungsgegenstand von Gold&Co zur Versendung gebracht oder die Versandbereitschaft dem Kunden innerhalb der Lieferfrist schriftlich mitgeteilt wurde. Nachträgliche Änderungs- oder Ergänzungswünsche des Kunden müssen von Gold&Co akzeptiert werden und den vorliegenden AGB entsprechen. Sie verlängern die Lieferzeit entsprechend. Dasselbe gilt bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse außerhalb der Einflusssphäre von Gold&Co (außer bei eigenen selbst schuldhaft verursachten Hindernissen), soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Fertigstellung oder Ablieferung des Lieferungsgegenstandes Einfluss haben, wie insb. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Lockdowns, Diebstahl, Arbeitskämpfe, Streiks, Aussperrungen, Verzögerungen in der Anlieferung wesentlicher Rohstoffe, Materialien oder Teile. Dasselbe gilt, wenn die genannten Umstände bei Sublieferanten eintreten. Ist die Lieferung aufgrund solcher Umstände unmöglich, haben beide Vertragsparteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dem Kunden daraus Ansprüche welcher Art auch immer zustehen. Dies gilt auch für den Fall, dass die genannten Umstände während eines bereits vorliegenden Verzuges eintreten.
5.6. Falls die Absendung einer versandbereiten Ware ohne Verschulden von Gold&Co nicht möglich ist oder seitens des Kunden nicht gewünscht wird, hat Gold&Co das Recht, die Lagerung der Ware auf angemessene Kosten des Kunden vorzunehmen, wodurch die Lieferung als erbracht gilt. Die vereinbarten Zahlungsbedingungen bleiben dadurch unberührt. Gleichzeitig ist Gold&Co berechtigt, entweder auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer angemessenen – zumindest einwöchigen – Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.
5.7. Warenlieferungen erfolgen in der handelsüblichen Beschaffenheit. Bei Kauf nach Muster oder Proben gelten die Eigenschaften des Musters oder der Proben nicht als zugesichert.
5.8. Sofern vom Kunden keine besonderen Anweisungen an Gold&Co erteilt werden, ist diese berechtigt, im Auftrag und auf Rechnung des Kunden den Transport- bzw. im Edelmetallgeschäft die Valorenversicherung zu decken.
5.9. Der Kunde versichert gegenüber Gold&Co, alle zur Bestellung oder den Ankauf erforderlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und Gold&Co über etwaige Änderungen seiner persönlichen Daten (Anschrift, Telefon, E-Mail usw.) zu informieren. Mangelhafte Zustellung bzw. Lieferung aufgrund mangelhafter oder fehlerhafter Angaben des Kunden gehen zu seinen Lasten.
5.10. Der Versand und die Verpackung durch Gold&Co erfolgt nach bestem Ermessen und haftet Gold&Co nicht für die für den Kunden kostengünstigste Versendung. Wird eine bestimmte Versand- und Verpackungsart seitens des Kunden gewünscht, ist dies zu besonders vereinbaren, wobei Gold&Co bei einer solchen Versendung, die nicht von ihr gewählt wird, keinesfalls für Verlust oder Beschädigung haftet.
5.11. Als Nachweis für einwandfreie Verpackung genügt die unbeanstandete Annahme der Ware durch den Spediteur oder Frachtführer.
5.12. In Ermangelung einer anders lautenden Vereinbarung gilt die Ware ab Werk verkauft (Abholbereitschaft). Erfüllungsort ist die von Gold&Co bezeichnete Empfangsstelle, für Zahlungen der Sitz von Gold&Co.
5.13. Bei Untergang oder Verlust der Sendung, gilt diese als voll versichert. Eine Ersatzlieferung oder Refundierung des Kaufbetrages erfolgt spätestens 14 Tage nach finaler Bestätigung des Verlusts oder Untergangs der Sendung durch den Spediteur.
5.14. Der Versand ins Ausland erfolgt ausschließlich an die Wohnsitzadresse oder die Adresse des Arbeitsplatzes des bestellenden Kunden. Andere Empfänger als der Besteller oder andere Empfangsadressen als jene eines Lebensmittelpunktes des Kunden verpflichten den Kunden zur Glaubhaftmachung seines Bezuges zu dem anderen Empfangsort.
6. Gold&Co'ya TESLİMAT (Satın Alma)
6.1. Mağazalardan satın al
6.1.1. Satın alınan malların ifa yeri, Gold&Co. şirketinin mevcut kayıtlı ofisidir.
6.1.2. Geçerli bir satın alma sözleşmesinin yapılmasıyla riskin transferi gerçekleşir.
6.1.3. Mallara ilişkin belgelerin varsa Gold&Co.'ya da gönderilmesi gerekmektedir. Eksik sertifikalar veya eksik ya da hasarlı ambalajlar kullanılabilirliği sınırladığı gibi fiyatı da düşürebilir.
6.2. “Posta Servisi” ve web mağazası aracılığıyla satın alın
6.2.1. Gold&Co, talep üzerine her müşteriye ücretsiz olarak güvenli nakliye malzemeleri sağlamaktadır. Bu yöntemle gönderim yapılması ve geçerli ve ekteki paketleme ve gönderim talimatlarına uyulması halinde (https://www.goldundco.at/goldankauf-per-post-oesterreich/), gönderi Gold&Co tarafından gönderim talimatlarında belirtilen tutarda sigortalanır.
6.2.2. Müşteri malları kendisi gönderirse, malların Gold&Co. tarafından sigortalı olmaması durumunda, malların yeterli şekilde sigortalanmasını sağlamayı taahhüt eder. Nakliye ambalajı, Gold&Co'nun güncel nakliye ve paketleme yönetmeliklerine uygun olmalıdır. Bu yönetmeliklerin geçerli versiyonuna web sitesinden (https://www.goldundco.at/goldankauf-per-post-oesterreich/) ulaşılabilir. Gönderim, Gold&Co'nun gönderilen malları teslim aldığını teyit edecek şekilde yapılmalıdır (imzalı iadeli taahhütlü posta). Gönderinin teslim alındığına dair ispat yükümlülüğü göndericiye aittir.
6.2.3. Müşterilerin Gold&Co'ya gönderdiği eski altın, hurda altın, diş altını, altın sikke ve diğer çeşitli altın artıkları sigortalıdır (bkz. 6.4 ve 6.5). Gönderici, sigortacıya ait içeriğin değerini ispat yükümlülüğünü taşır.
6.2.4. Duyuru yapılmadan veya bu gönderim talimatlarına aykırı olarak gönderilen gönderiler sigortalı değildir ve yalnızca gönderenin masrafı ve riski altında gönderilir ve bir satın alma teklifi olarak değerlendirilir.
6.2.5. Web mağazamız üzerinden yapılan müşteri satışları, seçilen seçeneğe bağlı olarak 48 saat içerisinde mağazalarımızdan birine teslim edilmeli veya bir kargo şirketine teslim edilmeli ve Gold&Co.'ya kargo onayı gönderilmelidir. 7.1.6'ya göre malların olumlu muayenesinden sonra faturalama 7.1.10'a göre gerçekleşecektir; Arıza durumunda Gold&Co, müşteriyle iletişime geçerek daha ileri işlem yapılmasını ve uyarlanmış bir satın alma teklifi sunulmasını sağlayacaktır.
7. SATIN ALMA, DEĞERLENDİRME VE SATIN ALMA BEDELİNİN ÖDENMESİ
7.1. in den Filialen
7.1.1. Gold&Co kauft Altgold, Bruchgold, Zahngold, Münzen, Barren aus Edelmetallen sowie diverse sonstige edelmetallhaltige Restmaterialien, wiederverkäufliche Edelsteine und Uhren u.a. an. Der Ankauf findet in einer der Filialen von Gold&Co oder im Rahmen des von Gold&Co zur Verfügung gestellten „Postservice“ sowie dem Webshop statt. Der Kunde gestattet die Prüfung der vorgelegten bzw. übersandten Gegenstände gemäß Punkt 7.1.6.
7.1.2. Für den Ankauf ist eine Materialprüfung unerlässlich. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass zu dem Zwecke die vorgelegten Stücke, soweit erforderlich, mit branchenüblichen Methoden bei größtmöglicher Schonung geprüft werden. Dazu zählen vor allem die Strichprobe mit Prüfsäure, bei der ein minimaler unvermeidbarer Oberflächenabrieb erfolgt, um das Basismaterial prüfen zu können. Im Einzelfall kann es nötig sein um eine qualifizierte Wertaussage treffen zu können, das Prüfstück anzufeilen. Die optischen Auswirkungen von Tests werden so unauffällig wie möglich gehalten. Der Kunde akzeptiert die Notwendigkeit der beschriebenen Prüftätigkeiten und verzichtet auf jedwede Schadenersatz- oder Gewährleistungsrechte aufgrund von Prüfspuren.
7.1.3. Sollte eine Qualitätsbestimmung nicht mit den Testmethoden am POS möglich sein, werden weiterführende Tests nach Möglichkeit sofort im Labor durchgeführt. Andernfalls kann der Kunde nach Ausstellung eines Übernahmescheins die Ware in die Zentrale senden lassen, wo sie durch die Sachverständigen überprüft werden. Der Kunde hat aus Sicherheitsgründen keinen Anspruch auf Betreten der Laborräumlichkeiten. Edelmetalle in Industrieformen, wie Bleche oder Granulate, Schmelzbarren oder andere schwer prüfbare Ware müssen homogen geschmolzen werden.
7.1.4. Wünscht ein Kunde ausdrücklich keine Ankaufsprüfung, kann im Zweifelsfall über die Qualität der angebotenen Ware keine Aussage getroffen werden.
7.1.5. Bewertungen durch die Mitarbeiter von Gold&Co sind für den Kunden i.d.R. und im nicht-gewerblichen Ausmaß kostenlos. Jede Bewertung kann aus Gründen der Zeiteffizienz immer nur für die Gesamtheit eines Feingehaltes, der Kundenware, aber keinesfalls aber pro Einzelstück erfolgen.
7.1.6. Nach Begutachtung der vorliegenden Gegenstände unterbreitet Gold&Co dem Kunden ein Ankaufsanbot.
7.1.7. Die An- und Verkaufspreise vieler Produkte werden auf unserer Website goldundco.at/edelmetallpreise laufend aktualisiert veröffentlicht. Im Falle von Abweichungen jeder Art gilt jener Preis verbindlich, der bei Vorliegen der Ware im Ankaufs- und Prüfprozess durch den Mitarbeiter angegeben wird.
7.1.8. Grundlage der Bewertung ist der von Gold&Co unter Berücksichtigung der Börsenkurse bestimmte Ankaufskurs am Tag des Vorlegens, des Verkaufsangebots über den Webshop oder Einlangens der angebotenen Gegenstände. Kulturhistorisch relevante Gegenstände, wertvolle Edelsteine, Uhren oder Schmuck und Markenartikel werden zu einem Ankaufswert im einschlägigen Fachhandel geschätzt. Diese Aussagen basieren auf der Erfahrung und persönlichen Einschätzung des jeweiligen Gutachters, sind unverbindlich und ohne Rechtsanspruch für den Kunden. Ein schriftliches Privatgutachten ist je nach Auftragslage grundsätzlich möglich. Dieses richtet sich nach der jeweils gültigen Honorarordnung des Sachverständigen.
7.1.9. Kaufpreiszahlungen für von Gold&Co angekaufter Gegenstände werden nach dem Zustandekommen des Kaufvertrages je nach Wunsch des Kunden entweder unverzüglich in Bar oder 3 Bankwerktagen nach dem Verkauf auf ein vom Kunden bekanntzugebendes Konto, über welches der Kunde verfügungsberechtigt ist, überwiesen.
Findet der Ankauf im Rahmen des Gold&Co „Postservice“ oder Webshopverkaufs statt, erfolgt die Kaufpreiszahlung grundsätzlich mittels Überweisung. Für eine erfolgreiche nationale Überweisung werden drei Werktage als zeitgerecht vereinbart. Internationale Überweisungen werden individuell angegeben. Verzögerungen aufgrund möglicher Kontrollmaßnahmen seitens Banken oder Behörden liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Gold&Co und stellen keinen Zahlungsverzug dar.
7.1.10. Im Falle des Ankaufs gilt der Vertrag als geschlossen, wenn der Kunde dem Kaufanbot zugestimmt hat. Darin bestätigt er, dass insbesondere die Gegenstände nicht aus einer strafbaren Handlung stammen, ausnahmslos frei von Rechten Dritter sind und es sich bei den Gegenständen um das uneingeschränkte Eigentum des Kunden handelt, über welches er volle Verfügungsberechtigung hat und bestätigt, mit der Höhe des Kaufpreises ausdrücklich einverstanden zu sein. Gold&Co kann die Annahme von Sachen auch ohne Begründung jederzeit ablehnen.
7.1.11. Gold&Co kauft i.d.R. keine Edelsteine an. Edelsteinbewertungen erfolgen ausschließlich nach Termin mit dem Gemmologen. Bei Farbsteinen ist i.d.R. eine Bewertung nur nach kostenpflichtigem Laborbefund möglich.
7.1.12. Gold&Co fasst i.d.R. keine Edelsteine im Altgold aus. Wünscht ein Kunde seine Steine zurück, kann ein Ausfassen für EUR 25,00 je auszufassendem Edelstein bei einem Professionisten vorgenommen werden. Sollen diese Steine auf Kundenwunsch durch Gold&Co ausgefasst werden, erfolgt dies ausschließlich auf Gefahr des Kunden.
7.2. Ankauf durch „Postservice“ und durch den Webshop
7.2.1. Gold&Co begutachtet und bewertet ausnahmslos nur solche Zusendungen, welchen das vom Kunden ausgefüllte und unterschriebene Begleitschreiben, sowie die Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises des Kunden beigelegt werden. Das betreffende Begleitschreiben kann sowohl auf der Website heruntergeladen und ausgedruckt wie auch über ein Webformular oder auf dem Postweg beantragt werden.
7.2.2. Über unseren Webshop kann der Kunde uns ein Verkaufsangebot stellen. Dazu ist es nötig, die zu verkaufenden Artikel auszuwählen und in den Verkaufs-Warenkorb zu legen. Durch das Klicken des (oder eines sinngleichen) Buttons „Jetzt verkaufen“ wird im Falle der Annahme des Anbots durch Gold&Co der Verkaufspreis für 48 Stunden fixiert. Dieser Kaufpreis gilt nur, wenn der gewählte Artikel dem Verkaufsartikel punkto Qualität, Verpackung entspricht und sich in einem mängelfreien, wiederverkäuflichen Zustand befindet. Kratzer, Beschädigungen, Beschriftungen oder Klebereste wie auch starke Abnutzung zählen als Mangel, nicht hingegen geringfügige Lagerspuren. Nach Zusendung des Verkaufsangebot erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung, die noch keine Angebotsannahme darstellt.
7.2.3. Für den Ankauf ist eine Materialprüfung gem. 7.1.2 und/oder 7.1.3unerlässlich.
7.2.4. Sollte der Kunde mit dem Angebot nicht einverstanden sein, wird die Ware innerhalb von einer Woche (Versendungstermin) retour gesandt. Wenn der Kunde nicht innerhalb von einer Woche zur Unterbreitung eines Kaufanbots erreichbar ist, wird die Ware nach einem Monat an die angegebene Absenderdresse retourniert. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Äußert der Kunde den Wunsch auf Versicherung der Sendung, so trägt er auch hierfür die Kosten.
7.3. Edelmetall Scheideaufträge
7.3.1. Bei Mengen ab 1000g ist für Unternehmer und Private eine Aufarbeitung von Edelmetallen möglich. Erfüllungsort für die Anlieferung des Edelmetallschrotts ist die Betriebsstätte der Gold&Co, soweit nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde trägt, die Kosten und die Gefahr der Anlieferung und ist für sachgemäßen Transport und Verpackung und die Einhaltung etwaiger von Gold&Co erteilter Anweisungen sowie gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen verantwortlich.
7.3.2. Gold&Co behält sich eine Erhöhung der im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung enthaltenen Be- und Verarbeitungskosten sowie eine Verlängerung der Rücklieferungs- bzw. Ankaufsfristen für den Fall vor, dass besondere Eigenschaften des Materials, die Gold&Co bei Annahme des Auftrages nicht bekannt waren, einen zusätzlichen Aufwand erfordern. Sobald Gold&Co von der Erhöhung der Be- und Verarbeitungskosten sowie der Verlängerung der Rücklieferungs-/Ankaufsfristen Kenntnis erlangt, wird der Kunde davon umgehend informiert. Für Materialverluste, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet Gold&Co nur im Rahmen einer Versicherungsdeckung, höchstens aber bis zum jeweiligen Wert des angelieferten Materials im Zeitpunkt der Anlieferung. Der Kunde trägt alle übrigen Risiken, er haftet insbesondere für alle Schäden, die auf eine gefährliche Beschaffenheit des Umarbeitungsmaterials zurückzuführen sind.
7.3.3. Auf der Grundlage der vor der Umarbeitung ermittelten Gewichte und des festgestellten Gehalts wird eine Abrechnung erstellt. Sie wird verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Abrechnung schriftlich widerspricht. Die durch Umarbeitung gewonnene Metalle und Edelmetalle werden dem Kunden gutgeschrieben.
7.3.4. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich einverstanden, dass Gold&Co an Sachen des Kunden, welche in ihren Besitz gelangen, ein Pfandrecht für bestehende und zukünftige Forderungen erlangt.
8. EYLEMLER
8.1. Gold&Co'nun bir promosyon kampanyası kapsamında sunduğu promosyonlar yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir ve başka tekliflerle birleştirilemez.
8.2. Zaman sınırlı özel teklifler veya “en iyi fiyat garantileri” belirli promosyon koşullarına tabidir ve emtia fiyat dalgalanmalarına tabi bağlayıcı olmayan teklifleri temsil eder ve yalnızca tüketicilere yöneliktir. Ticari tüccarlar genellikle muaftır. Hurda altın ticaretinde “en iyi fiyat garantisi” toplam fiyat teklifinin fazla ödenmesini kapsamaktadır. Gold&Co, toplam en iyi fiyatın en iyi fiyat fazla ödeme tutarını belirlemekte serbesttir. Rekabetçi teklifler, örneğin: Toplam fiyat bilgisi içermeyen gram fiyatları, yazılı, sözlü olarak sunulan internet fiyatları veya ilgili mal ile açıkça ilgisi olmayan internet teklifleri, gerçek dışı veya anlaşılmaz teklifler, şirket bilgisi içermeyen teklifler, diğer taban fiyatlardaki teklifler “en iyi fiyat garantisi” için geçerli bir karşılaştırma temeli oluşturmaz.
8.3. Teklif süresinin süresi ilan edildiği tarihe veya iptal edilene kadardır. Fiyat dalgalanmaları, hatalar, yazım yanlışları vb. saklıdır.
9. GARANTİ
9.1. Garanti yasal hükümlere dayanmaktadır. Müşterinin malı teslim aldığı tarihten itibaren 24 aylık yasal süre ile sınırlıdır. Haklı ayıpların bulunması halinde, makul bir süre tanınmak suretiyle iyileştirmeler yapılır. Değişim veya iyileştirmenin mümkün olmaması (mümkün olmaması, aşırı çaba, makul olmayan durum, gecikme vb.) halinde müşteri fiyat indirimi veya ayıbın küçük olmaması halinde sözleşmenin iptali (fesih) hakkına sahiptir.
9.2. Herhangi bir ayıp, teslimat anında veya görünür hale geldikten sonra mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir; bunların teslimat anında veya tüketici tarafından görünür hale geldikten sonra bildirilmemesi, garanti taleplerini etkilemeyecektir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI, ZARAR TALEPLERİ
10.1. İlgili tüm durumlarda Gold&Co yalnızca kasıt veya ağır ihmal durumunda zararlardan sorumludur. Kişisel yaralanma durumunda Gold&Co ayrıca hafif ihmalden de sorumludur. Bu sorumluluk muafiyeti, dolaylı zararlar için de geçerlidir. Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki talepler etkilenmeyecektir.
10.2. Tüketici işlemlerinde mallar gönderildiğinde, malların kaybolması veya hasar görmesi riski, ancak mallar taşıyıcı dışındaki tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edildiğinde tüketiciye geçer.
10.3. Esas sözleşme yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle tazminat talebi, genellikle sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla ve (net) satın alma değerine eşit tutarla sınırlıdır. Bu, kişisel yaralanmalar için geçerli değildir.
11. KARA PARA AKLAMA/KYC/VERİ KORUMA
11.1. Kimlik Belirleme: 10.000 Avro veya daha fazla değere sahip tüm nakit işlemlerde (veya geçerli yasal standarda göre), geçerli kara para aklama düzenlemelerine uygun olarak müşterinin veya herhangi bir faydalanıcının kimliğinin belirlenmesi zorunludur. Bu amaçla müşterinin veri toplama amacıyla geçerli bir resimli kimlik belgesi sunması gerekmektedir. İnternet mağazasından sipariş verirken müşteriden PDF, JPG, PNG formatında fotoğraflı kimliğinin bir kopyasını yüklemesi ve sipariş sürecine devam etmek için yetkili üçüncü taraflarca doğrulanmak üzere e-posta adreslerini veya cep telefonu numaralarını onaylaması istenebilir.
11.2. Fon kaynağı: Satın alma bedeli ne olursa olsun, tüm işlemlerde her müşteri, mallarının kökeni ve mülkiyeti, fonları, mali durumu ve gerektiğinde vergi ikametgahı hakkında kanıt sunabilmelidir. Yasal özen yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla ve işlemin koşullarına bağlı olarak, üçüncü taraf uyumluluk kontrol hizmetlerinden yararlanmak da dahil olmak üzere, genişletilmiş KYC (Müşterinizi Tanıyın) önlemlerini de uyguladığımızı belirtmek isteriz.
11.3. Müşterinin banka hesabının fatura alıcısı adına olması gerekmektedir. İptal durumunda tutar yalnızca aynı hesaba geri aktarılabilir. AB veya üçüncü ülkeler dışındaki banka hesapları söz konusu olduğunda Gold&Co ek kanıt talep etme hakkını saklı tutar.
11.4. Satın alma, satış ve iadeye ilişkin tüm finansal işlemler yalnızca aynı alıcılara, aynı ödeme yöntemi ve satın alma sözleşmesinde belirtilen veya işlemin başlangıcındaki alıcı/gönderici adresleri ile yapılabilir.
11.5. Gold&Co tarafından ticari işlemler sırasında toplanan tüm müşteri verileri hiçbir koşulda üçüncü taraflara aktarılmayacak ve yalnızca GDPR'ye uygun şekilde saklanacak ve işlenecektir. Veri koruma düzenlemeleriyle ilgili olarak https://www.goldundco.at/ adresinde bulunan gizlilik politikamıza başvurunuz.
12. MÜŞTERİ HESABI
12.1. Müşteri, satın alma sürecinin bir parçası olarak çevrimiçi mağazada bir müşteri hesabı açabilir. Müşteri hesabı yalnızca çevrimiçi olarak görüntülenebilir. Müşteri hesabı açmak için aşağıdaki bilgileri doğru bir şekilde vermeniz gerekmektedir: (i) adınız, (ii) doğum tarihiniz, (iii) adresiniz, (iv) ünvanınız, (v) telefon numaranız, (vi) ve e-posta adresiniz. Müşterinin teslimat adresinde meydana gelen değişiklikleri tarafımıza bildirmemesi halinde, Gold&Co'dan gelen yazılı beyanlar veya gönderiler, müşterinin bildirdiği son adrese gönderilmiş gibi alınmış kabul edilecektir.
12.2. Müşteri hesabı yalnızca hesabı açan kişiye aittir. Birden fazla kişi veya yabancı kişiler adına hesap bulundurulması yasaktır. Herhangi bir erişim verisinin gizli tutulması zorunludur. Müşteri kayıtlı ise, sadece kendisi irade beyanında bulunmaya yetkili sayılır. Gold&Co, müşteri hesabına erişim için her zaman ek güvenlik önlemleri getirme ve kullanma hakkını saklı tutar, ayrıca herhangi bir sebep göstermeden müşterileri reddetme hakkını saklı tutar.
12.3. Gold&Co, önemli sebeplerden dolayı müşteri hesabına erişimi her zaman engelleme hakkını saklı tutar. Müşteri hesabı, devam eden bir yükümlülük veya herhangi bir yasal ilişki oluşturmaz; Öncelikle müşteriyle kişisel bir ilişki kurmak amacıyla satın alınan malları bir kişiye atamak için kullanılır. Müşteri hesabının bloke edilmesi veya sonlandırılması sonucu doğabilecek zararlardan Gold&Co sorumlu değildir.
Müşterinin bu Şartlar ve Koşullar'dan (özellikle 3.4, 4.2, 4.3, 11ff, 12.2) doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde Gold&Konto, müşteri hesabını bloke edecek ve müşteriyle daha fazla ticari işlem yapılmasını reddedecektir.
13. ÇEKLER
13.1. Müşteri hediye çeki satın alabilir. Çeki internet üzerinden de satın alabilirsiniz. Kuponlar başka kupon satın almak veya bozdurmak için kullanılamaz. Daha önce verilmiş bir siparişe sonradan çek uygulanması mümkün değildir. Sipariş başına yalnızca bir çek kullanılabilir.
13.2. Kuponlar, kupon veya kodun verildiği tarihten itibaren en geç üçüncü yılın sonunda kullanılmalıdır; bundan sonra geçerliliğini yitirir.
13.3. Gold&Co, kupon veya kodun kaybolması, çalınması, kötüye kullanılması veya teslimatının gecikmesi nedeniyle hiçbir sorumluluk kabul etmez.
13.4. Promosyon çeklerinin kullanımı için ayrı şartlar ve koşullar bulunabilir (örneğin özel kullanım süresi, vb.).
14. DİĞER HÜKÜMLER
14.1. Gold&Co ile müşterileri arasındaki ticari ilişkiden doğan tüm hak ve yükümlülükler kanuni haleflere devredilecektir. Hakların devri yasal düzenlemelerden kaynaklanmadığı sürece müşteri, ticari ilişkiden doğan hak ve yükümlülüklerini kanuni halefine devretmeyi taahhüt eder.
14.2. Gold&Co, kanun, Yargıtay kararları vb. değişiklikler veya piyasa koşulları nedeniyle Genel Şartlar ve Koşullar’ı değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilen Şartlar ve Koşullar, yürürlüğe girmeden en az bir hafta önce müşterilere yayınlanacaktır. Değiştirilen Genel Şartlar, yukarıda belirtilen ihbar süresinin bitiminden sonra müşterinin ilk kez yeni bir sözleşme yapması halinde geçerli olacaktır.
14.3. Gold&Co. arasındaki tüm ticari ilişki için Avusturya hukukunun uygulanacağı kararlaştırılmıştır.
14.4. Müşteri, malları kontrol ettikten sonra satın alma bedeli de dahil olmak üzere satın alma inceleme ve değerlendirme sonuçları hakkında telefon veya e-posta yoluyla da bilgilendirilebilir. Müşteri bunu telefon veya e-posta yoluyla teyit edebilir ve makul bir süre içerisinde hesabına aktarılan toplam tutarı alabilir. Müşterinin teklifi kabul etmemesi halinde mal bir hafta içinde belirtilen adrese iade edilir.
14.5. Müşteri, Gold&Co'nun kendisine sunulan, özellikle niteliği, damgası ve/veya görünümü itibariyle ticari olarak satılan kıymetli maden ürünlerine karıştırılacak derecede benzeyen, yasal bir düzenlemeye aykırı olan veya dolandırıcılık eyleminin gerçekleştirilmesine elverişli olan sahte veya malları kabul edebileceğini, kıymetli maden bedelinin iadesi karşılığında elden çıkarabileceğini, Gold&Co'yu görünür şekilde "KOPYA" olarak işaretleyebileceğini, malları/damgayı imha edebileceğini veya kolluk kuvvetlerine veya Tahlil Ofisi'ne teslim edebileceğini kabul eder.
14.6. Bu hükümlerden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
15. TAHKİM KURULU
Tahkim Kurulu: Gold&Co, anlaşmazlıklar halinde İnternet Ombudsmanı'nın tahkim prosedürüne katılmayı taahhüt eder: www.ombudsmann.at. OS platformu anlaşmazlıkları çözmek için de kullanılabilir: ec.europa.eu/consumers/odr
Sürüm: Şubat 2024
için
Gold & Co Luxury Goods Handels GmbH, Tuchlauben 7a, 1010 Viyana,
E-posta: [email protected]
Aşağıdaki malların satın alınması için tarafımdan akdedilen sözleşmeyi işbu belge ile iptal ediyorum
| Miktar | Makale numarası | Tanımlama |
Alındı:
Tüketicinin adı:
Tüketicinin adresi:
Tarih:
Tüketicinin imzası:
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