AGB

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ GOLD & CO. LUXURY GOODS HANDELS GMBH

1.ОБЛАСТЬ

1.1 Следующие Общие положения и условия ("ОУП") применяются ко всем настоящим и будущим деловым отношениям между Gold & Co. Luxury Goods Handels GmbH, FN 378278t, Tuchlauben 7a, 1010 Vienna, ("Gold&Co") и ее клиентами. В каждом конкретном случае авторитетной является версия, действующая на момент заключения договора. Язык договора - немецкий.

1.2 Отклоняющиеся или дополнительные условия - в частности, ОТУ или условия покупки заказчика - применяются только с письменного согласия Gold&Co. Заказчик соглашается, что в случае использования заказчиком ОТУ, даже если условия заказчика остаются неоспоренными, в случае сомнений принимаются настоящие ОТУ.

1.3 Иллюстрации и информация о размерах и весе, содержащиеся в списках и предложениях, а также в чертежах предложений, равно как и информация любого другого рода, не являются обязательными и соответствуют характеристикам и описаниям продукта по данным производителя. За исключением явно описанной и проиллюстрированной упаковки, виды упаковки продукции не являются обязательными, а отклонения не являются дефектом продукции.

1.4 Смета расходов, как правило, подлежит оплате, если не оговорено иное. Смета расходов подготовлена в меру наших знаний, но не может быть гарантирована ее правильность. Ошибки не подлежат оговорке.

1.5 Для потребителей все положения должны толковаться с учетом интересов потребителя.

2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1 Предложения Gold&Co могут изменяться, не являются обязательными и действуют максимум до тех пор, пока сохраняются запасы; это относится, в частности, к ценам на драгоценные металлы.

2.2 Информация, содержащаяся на сайте, в каталогах, брошюрах, коммерческих переговорах и т.п., не является обязательным предложением для клиента, а скорее должна рассматриваться как приглашение для клиента сделать предложение Gold&Co.

2.3 Цены на сделки купли-продажи в евро плюс соответствующий установленный законом налог на добавленную стоимость, действующий на момент заключения договора, считаются согласованными, если не оговорено иное.

2.4 Документы, относящиеся к предложению, в частности иллюстрации, чертежи, планы, описания, сметы и другие документы, остаются собственностью Gold&Co, включая содержание существующих авторских прав. Информация о свойствах, весе, размерах и подобных спецификациях становится частью договора лишь постольку, поскольку она используется в каталогах (соответствующих производителей), циркулярах, брошюрах, рекламных объявлениях, иллюстрациях и прайс-листах, используемых Gold&Co, или устных заверениях в деловых операциях. Небольшие отклонения (размеры, цвет, качество) возможны и, как правило, не являются дефектом продукции.

2.5 Предложения на подборку товаров действительны не более 24 часов. После этого Gold&Co оставляет за собой право на предварительную продажу. Цены не являются фиксированными, а могут быть установлены только после получения покупной цены. Обычно время выставления счета принимается за время окончательного установления цены. Клиент имеет право выбрать, хочет ли он/она определить время с момента получения средств компанией Gold&Co.

2.6 Если определенного товара больше нет на складе на момент получения средств и он не может быть доставлен в течение 7 рабочих дней, клиент может выбрать альтернативные подходящие товары без дополнительной оплаты или отказаться от договора.

3. ПРАВО НА ОТЗЫВ В СЛУЧАЕ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ

3.1 Если клиент является потребителем, применяются положения FAGG или KSchG, и клиент пользуется правом на отзыв в течение 14 дней согласно § 11 FAGG. Достаточно, если заявление об отказе будет отправлено в течение этого срока. В случае договоров на поставку товаров срок отзыва начинается в день получения товара потребителем; в случае договоров на оказание услуг он начинается в день заключения договора.

3.2 В случае невыполнения наших обязательств по предоставлению информации, срок отзыва составляет 12 месяцев с даты получения товара потребителем. Если информация восполняется в течение этого срока, то срок составляет 14 дней с даты восполнения информации. Для соблюдения срока достаточно своевременной отправки заявления об отказе от товара.

Товар (если таковой имеется) должен быть возвращен в невскрытой оригинальной упаковке, а также неповрежденным, в полном комплекте поставки и в такой же или эквивалентной транспортной упаковке, как минимум, "заказным письмом" в адрес Gold&Co за свой счет. Обратная отправка осуществляется на риск и за счет отправителя. В случае уникальных товаров, в частности коллекционных, возвращаемый товар или товары должны быть точно такого же качества и состояния (в том же состоянии), что и при доставке. Любое ухудшение качества или неправильный возврат будут отнесены на счет клиента. Вскрытые упаковочные пломбы также представляют собой ухудшение качества товара. Это не относится к скрытым дефектам, которые не могли быть выведены из описания предложения и/или иллюстраций для потребителя, который при должном усердии и осмотре не мог ожидать, что увидит продукт.
3.3 Заявление об отказе от товара, а также возврат товара должны быть направлены по адресу: Walter Hell-Höflinger, Währingerstrasse 48/5, 1090 Vienna, info@goldundco.at, Tel: 01/23 50 222. Вы можете использовать форму заявления об отказе от товара, приложенную в конце ОТУ, которая, однако, не является обязательной.

3.4 Если объектом дистанционной продажи является поставка товара, цена которого подвержена колебаниям на финансовом рынке, на которые Gold&Co не имеет влияния, и которые могут произойти в течение периода отзыва, то право на отзыв не предоставляется ни по § 3 (3) Z 4 KSchG, ни по § 18 (1) Z 2 FAGG.

3.5 В особых случаях Gold&Co может, по просьбе клиента, предоставить отказ от товара по доброй воле за плату за отмену в размере не менее 250 евро или 1,5% от стоимости товара, что освобождает клиента от обязательств по оплате после погашения платы за отмену. После получения сбора за аннулирование все взаимные права и обязанности считаются выполненными, и клиент не имеет права предъявлять какие-либо претензии в суде или во внесудебном порядке. Вопрос считается решенным.

4. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ОПЛАТЫ

4.1 Договоры заключаются только с заявлением о принятии заказа/предложения о продаже и его содержания (например, подтверждением заказа или отправкой счета-фактуры или фактическим выполнением и т.д.) или, в случае заказа, доставкой предмета поставки клиенту.

4.2 Стороны договариваются о поставке по предоплате или оплате при получении, если не оговорено иное. Все цены указаны на складе. В случае предварительной оплаты сумма счета подлежит оплате без вычетов сразу после получения подтверждения заказа, подтверждения заказа или счета-фактуры. Если клиент не производит оплату в срок, он считается просрочившим платеж без напоминания. На просроченную задолженность начисляются установленные законом проценты.

4.3 Для покупок в интернет-магазине также действует следующее: любые временные ограничения на онлайн-заказы отображаются на главной странице (например, распродано, периоды и т.д.). При онлайн-заказах клиент должен добавить товар в корзину. Они остаются в корзине во время посещения интернет-магазина. Перед оформлением заказа клиент может исправить ошибки ввода и внести изменения в корзину. Перед оформлением заказа клиент получает обзор заказа. Нажав на поле "заказ с обязательством оплаты" или аналогичное поле, клиент делает обязательное предложение заключить договор с соответствующим содержанием.

4.4 Все заказы могут быть приняты только в пределах имеющегося количества (например, ограниченные серии). Gold&Co оставляет за собой право отказаться от заказа без объяснения причин или принять только часть заказанного количества, о чем немедленно проинформирует клиента. Клиент не имеет права на компенсацию за любое сокращение поставок из-за отсутствия заказанного количества.

4.5 Максимальное количество заказа, установленное для онлайн-заказов, действует для каждого клиента. Максимальные количества указаны в интернет-магазине под соответствующим товаром.

4.6 Платежи всегда засчитываются в счет самого старого неоплаченного счета или дебиторской задолженности. Расходы, понесенные в связи с банковскими переводами или на основании документарных инкассо и документарных аккредитивов по поставкам Gold&Co, несет клиент. Компания Gold&Co имеет право, но не обязана принимать частичные платежи по выставленным ею счетам.

4.7 Обязательной базой цены продажи является текущая биржевая цена на драгоценные металлы на момент оплаты Клиентом после поступления на счет Gold&Co или, в случае оплаты товара наличными или картой ATM, цена, указанная сотрудником в ходе деловой операции. Возникшая разница будет погашена наличными в момент инкассации.

4.8 Банковский счет клиента должен быть открыт на имя получателя счета. В случае сторнирования деньги могут быть переведены обратно только на тот же счет. В случае банковских счетов из других стран ЕС или третьих стран, Gold&Co оставляет за собой право потребовать дополнительные доказательства.

4.9 Если Клиент не выполняет оговоренный платеж или иное исполнение, Gold&Co имеет право (i) отложить выполнение своего обязательства до полной оплаты или иного исполнения, (ii) потребовать разумного продления срока поставки, (iii) при условии подтверждения увеличения фактического ущерба, вызванного невыполнением обязательств, потребовать уплаты пени за просрочку платежа с даты наступления срока по установленной законом ставке и (iv) отказаться от договора, если не соблюдается разумный льготный период. В случае невыполнения обязательств, Клиент обязуется возместить Gold&Co понесенные расходы на прогон и взыскание задолженности в той мере, в какой они необходимы для соответствующего судебного преследования и являются обоснованными по отношению к претензии, при этом Клиент обязуется, в частности, возместить Gold&Co расходы, понесенные в случае привлечения коллекторского агентства, в той мере, в какой они не превышают максимальные ставки вознаграждения коллекторских агентств в соответствии с постановлением BMWA. Кроме того, любой дальнейший ущерб, в частности, ущерб, связанный с тем, что в результате неуплаты по кредитным счетам начисляются соответственно более высокие проценты, должен быть возмещен независимо от вины в задержке платежа.

4.10. Несколько клиентов несут солидарную ответственность по обязательствам, вытекающим из одной деловой операции.

4.11. Gold&Co оставляет за собой право требовать авансовые платежи или ценные бумаги для выполнения согласованной услуги. В любом случае, клиент должен быть своевременно проинформирован об этом. Если клиент не выполняет требование о предоставлении ценных бумаг, Gold&Co имеет право отказаться от договора в течение разумного периода времени.

4.12. Поставленные товары остаются собственностью Gold&Co до полного выполнения обязательств клиента, в частности, оплаты покупной цены, включая дополнительные расходы и проценты, сборы, расходы и т.д. Перепродажа, залог или передача в качестве обеспечения требует предварительного письменного согласия Gold&Co. В случае переработки, смешивания или комбинирования товара с другими материалами, Gold&Co приобретает право собственности на полученную продукцию в пропорции стоимости поставленного товара к стоимости другого материала. В случае дальнейшей переработки базовая стоимость ущерба соответствует текущей восстановительной стоимости плюс любые затраты на восстановление товара до первоначального состояния, пригодного для продажи. Возврат товара с сохранением права собственности со стороны Gold&Co не является отказом от договора.

4.13. Клиент однозначно соглашается с тем, что все требования Gold&Co к Клиенту могут быть переуступлены третьим лицам с любой целью. Любые запреты на переуступку вступают в законную силу только в том случае, если они четко согласованы между договаривающимися сторонами в конкретном индивидуальном случае.

4.14. Зачет встречных требований клиента как предпринимателя, которые оспариваются Gold&Co или не были юридически установлены судом, не допускается. То же самое относится и к заявлению права на удержание.

4.15. Если Gold&Co впоследствии станет известно об обстоятельствах, которые приводят к значительному ухудшению состояния активов Клиента, и если в результате этого платежное требование окажется под угрозой, Gold&Co имеет право объявить требования подлежащими удовлетворению в полном объеме и зачесть любые платежи.

5. ДОСТАВКА

5.1 Срок поставки, который должен быть специально согласован (в соответствии с действующими условиями поставки), начинается с момента заключения договора, но ни в коем случае не ранее полного предоставления разрешений, документов, освобождений и т.д., которые должны быть получены заказчиком, и не ранее получения любого согласованного авансового платежа. В любом случае соблюдение сроков поставки требует выполнения заказчиком всех основных и дополнительных договорных обязательств. Согласование обязательных сроков (фиксированных сделок) требует прямого указания и подтверждения со стороны Gold&Co.

5.2 Для расчета стоимости доставки решающее значение имеют только количество, вес или номера изделий, определенные заводом-поставщиком или складом в момент отгрузки.

5.3 Если заказчик является потребителем, риск случайной гибели и случайной порчи предмета поставки в случае поставки компанией Gold&Co переходит к заказчику только при передаче. Передача происходит в том же случае, если заказчик не выполнил условия приемки.

5.4 Gold&Co договаривается с клиентом о дне поставки товара, в случае предварительной оплаты, однако, не ранее, чем после получения покупной цены. Доставка осуществляется через транспортную компанию, выбранную Gold&Co по своему усмотрению, или через австрийскую почтовую службу. Клиент или его уполномоченный представитель должен находиться по адресу доставки в течение всего дня в день доставки, так как точное время доставки варьируется по причинам безопасности и логистики транспортных компаний и не может быть согласовано. То же самое относится mutatis mutandis к получению товара (покупке). Клиент обязан участвовать в дате приемки и, при необходимости, подписать акт приемки. Каждый груз должен быть проверен получателем в присутствии предъявителя при приемке на целостность и комплектность, любые отклонения должны быть зафиксированы и, если это целесообразно, Gold&Co должна быть немедленно проинформирована об этом в письменном виде.

5.5 Клиент не имеет права отказаться от принятия услуги из-за незначительных дефектов, которые не ухудшают или не существенно ухудшают пригодность к использованию или полезную ценность. Любые следы хранения на инвестиционных продуктах или их упаковке, поскольку они также не приводят к снижению цены при покупке в Gold&Co и в соответствующей специализированной торговле, не являются дефектами в смысле ограничения полезной ценности или дефектов продукта по договоренности.

5.6 Местом исполнения обязательств по приобретенным товарам является соответствующее текущее место ведения бизнеса компании Gold&Co.

5.7 При наличии, документы, относящиеся к товару, также должны быть отправлены в Gold&Co. Отсутствующие сертификаты или даже поврежденная упаковка представляют собой ограничение полезной стоимости.

5.8 Если товар не забирается, Клиент как продавец обязуется отправить товар надлежащим образом застрахованным, если он уже не застрахован компанией Gold&Co. Упаковка для отправки должна соответствовать упаковке, используемой Gold&Co или эквивалентной ей, или упаковке, указанной в действующих правилах доставки и упаковки Gold&Co, с которыми можно ознакомиться в соответствующей действующей версии на сайте (почтовая доставка). Отправка осуществляется таким образом, что Gold&Co должна подтвердить получение отправленного товара (заказное письмо с подписью). Отправитель несет бремя доказательства получения отправления.

5.9 Согласованный период поставки может быть превышен на 14 последовательных календарных дней без нарушения компанией Gold&Co сроков исполнения обязательств. Срок поставки считается соблюденным, если предмет поставки был отправлен компанией Gold&Co до истечения срока поставки или если заказчик был письменно уведомлен о готовности предмета поставки к отправке в течение срока поставки. Последующие запросы клиента об изменениях или дополнениях соответственно увеличивают срок поставки. То же самое относится к непредвиденным препятствиям, находящимся вне сферы влияния Gold&Co (за исключением препятствий, возникших по вине Gold&Co), в той мере, в какой такие препятствия явно влияют на завершение или поставку предмета поставки, как, в частности, задержки из-за форс-мажорных обстоятельств, блокировок, краж, трудовых споров, забастовок, локаутов, задержек в поставке необходимого сырья, материалов или деталей. То же самое относится к случаям, когда вышеупомянутые обстоятельства возникают у субпоставщиков. Если поставка невозможна в силу таких обстоятельств, обе договаривающиеся стороны имеют право отказаться от договора, при этом заказчик не имеет права на какие-либо претензии в связи с этим. Это также относится к случаям, когда вышеупомянутые обстоятельства возникают во время уже существующей задержки.

5.10. Если отправка готовых к отправке товаров невозможна не по вине Gold&Co или нежелательна для клиента, Gold&Co имеет право хранить товары за разумный счет клиента, при этом считается, что поставка была осуществлена. Согласованные условия оплаты при этом не затрагиваются. В то же время Gold&Co имеет право либо настаивать на исполнении договора, либо отказаться от договора после установления разумного - не менее одной недели - льготного периода.

5.11. Товары поставляются в состоянии, обычном для торговли. В случае покупки на основе образца или пробы, свойства образца или пробы не считаются гарантированными.

5.12. При отсутствии иного соглашения товар считается проданным ex works (готовность к получению). Местом исполнения обязательств является место получения, указанное Gold&Co, для платежей - зарегистрированный офис Gold&Co.

5.13. Отправка и упаковка осуществляется компанией Gold&Co по своему усмотрению, и Gold&Co не несет ответственности за наиболее экономически выгодную отправку для Клиента. Если Клиент желает определенный тип отправки и упаковки, это должно быть специально оговорено, при этом Gold&Co ни в коем случае не несет ответственности за убытки или ущерб в случае, если такая отправка не была выбрана Клиентом.

5.14. Невозмутимое принятие товара экспедитором или перевозчиком является достаточным доказательством безупречной упаковки.

5.15. Если Клиентом не даны особые указания Gold&Co, Gold&Co имеет право покрыть транспортное страхование или, в бизнесе с драгоценными металлами, страхование иностранной валюты от имени и за счет Клиента.

5.16. Клиент гарантирует, что Gold&Co предоставит все данные, необходимые для заказа или покупки, правдиво и полностью и сообщит Gold&Co о любых изменениях своих личных данных (адрес, телефон, электронная почта и т.д.). Дефектная поставка или поставка из-за недостаточной или неверной информации, предоставленной клиентом, осуществляется за счет клиента.

5.17. Отправка в Gold&Co золотого лома, битого золота, стоматологического золота, золотых монет, а также различных других остатков золота страхуется на сумму до 5.000,00 евро при условии соблюдения инструкций по отправке и упаковке, с которыми можно ознакомиться на сайте в действующей на данный момент версии. Отправления без предупреждения или отправления, отправленные в нарушение данных инструкций по отправке, не страхуются и отправляются исключительно за счет и на риск отправителя. Если в ходе почтовой пересылки осуществляется продажа в соответствии с п. 6.12, товары, отправленные в соответствии с инструкциями по пересылке в соответствующей действующей редакции, страхуются Gold&Co по материальной стоимости. В этом случае отправитель несет бремя доказывания ценности содержимого перед страховщиком.

5.18. Без исключения Gold&Co оценивает и оценивает только те поставки, которые сопровождаются сопроводительным письмом, предоставленным Gold&Co GmbH, заполненным и подписанным клиентом, а также копией официального удостоверения личности с фотографией клиента. Соответствующее сопроводительное письмо можно загрузить с веб-сайта и распечатать, а также запросить через веб-форму или по почте.

5.19. Gold&Co - в зависимости от объема работы - обработает отправления не позднее чем в течение 5 рабочих дней и подготовит предложение о покупке. Если Gold&Co не представит клиенту предложение или если это предложение будет отклонено клиентом, то товары, переданные Gold&Co, будут возвращены по адресу отправителя, указанному в сопроводительном письме, как правило, с пересылкой вперед, если не оговорено иное. В случае задержки Gold&Co проинформирует клиента в письменном виде или по телефону и сообщит альтернативную дату.

5.20. Расходы по возврату груза несет заказчик, если не оговорено иное. Если клиент выражает желание застраховать груз, он также несет расходы на это.

6. ПОКУПКА, ОЦЕНКА И ВЫПЛАТА ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ

6.1 В случае покупки договор считается заключенным только тогда, когда клиент подписал письменное заявление, представленное Gold&Co, т.е. дал обязательное согласие на представленное предложение о покупке, которым он подтверждает, что, в частности, предметы не являются предметом уголовного преступления, что все предметы в целом свободны от прав третьих лиц без исключения и что предметы являются неограниченной собственностью клиента, в отношении которой он имеет полное право распоряжаться, а также прямо соглашается с размером покупной цены. Gold&Co может отказать в приеме товара в любое время, даже без обоснования. Если заказчик является предпринимателем, то право собственности на приобретенные товары переходит к Gold&Co уже при заключении договора.

6.2 Gold&Co покупает лом золота, битое золото, стоматологическое золото, монеты, слитки драгоценных металлов, а также различные другие остаточные материалы, содержащие драгоценные металлы, драгоценные камни, пригодные для перепродажи, и часы. Скупка происходит либо в одном из филиалов Gold&Co, либо на дому по желанию клиента, либо в рамках "почтовой услуги", предоставляемой Gold&Co. Клиент позволяет, чтобы представленные или присланные им предметы были оценены обученным для этого сотрудником с помощью профессиональных и необходимых методов проверки в соответствии с современным уровнем техники, как они представлены, в частности, на веб-сайте. Основой оценки является дневная цена, определяемая Gold&Co с учетом биржевых цен в день презентации или получения предлагаемых предметов. Культурно и исторически значимые предметы, ценные драгоценные камни, часы или ювелирные изделия и брендовые вещи оцениваются по стоимости реализации, основанной на сопоставимой цене на вторичном рынке. Любые обработанные драгоценные камни, которые не могут быть перепроданы Gold&Co, исключаются из оценки и учитываются только по весу.

6.3 Проверка подлинности: В принципе, все сотрудники проверяют подлинность предметов выкупа до заключения договора, максимально защищая целостность. В случае сомнений, однако, необходимо провести обычное в данной отрасли истирание поверхности, чтобы иметь возможность проверить материал основы. Клиент однозначно и безоговорочно соглашается с тем, что для оценки материала он может быть проанализирован или изменен в лаборатории (механически, термически или химически, если это необходимо) и что, при необходимости, любые включенные в него драгоценные камни могут быть удалены, а выкупаемые предметы могут быть подвергнуты определенному истиранию поверхности в ходе проверки подлинности, что не влечет за собой никаких гарантийных обязательств в случае, если договор купли-продажи не будет заключен. Как правило, сотрудник запрашивает предварительное разрешение клиента на такое действие. Такое ухудшение состояния предмета выкупа не является ни требованием о заключении договора купли-продажи, ни требованием о возмещении ущерба.

6.4 Профессиональная оправа драгоценных камней осуществляется компанией Gold&Co только после предварительного согласования и оплаты 15,00 евро за каждый драгоценный камень, подлежащий профессиональной оправе. По специальной просьбе клиента Gold&Co удалит эти камни из ювелирного изделия - при условии, что это возможно при разумных усилиях, - при этом никаких гарантий или ответственности не предполагается.

6.5 После оценки имеющихся в наличии товаров Gold&Co направляет клиенту письменное предложение о покупке; решающей является текущая цена покупки на день продажи товара.

6.6 Gold&Co обычно не покупает драгоценные камни, а в крайнем случае лишь возмещает материальную стоимость по выкупной ставке. Цена покупки зависит от чистоты изделий из драгоценных металлов, веса и количества, а также от текущего дневного курса на бирже. Если ценности, превышающие материальную стоимость, вознаграждаются отдельно, то это делается на основе достижимых цен сопоставимых объектов на вторичных рынках и драгоценных камней в соответствии со стандартными ценами отрасли на соответствующем уровне торговли и согласно оценке и опыту соответствующего оценщика.

6.7 Оплата покупной цены за предметы, приобретенные Gold&Co, после заключения договора купли-продажи производится либо сразу наличными, либо расчетным чеком, либо перечисляется в течение 7 рабочих дней после продажи на указанный клиентом счет, которым клиент имеет право распоряжаться. Если покупка происходит в рамках "Почтовой службы Gold&Co", то покупная цена всегда оплачивается банковским переводом. Для успешного национального банковского перевода три рабочих дня считаются своевременными.

6.8 Если предложение не поступило, предметы, предъявленные в Gold&Co, будут возвращены покупателю; предметы, отправленные по почте, будут возвращены по адресу, указанному в сопроводительной записке. Драгоценные камни в оправе, подделки или любые другие предметы, которые не могут быть приобретены, будут возвращены или отправлены по почте по просьбе клиента.

6.9 Цена продажи определяется в соответствии с текущими закупочными ценами, принятыми в отрасли, которые корректируются с учетом биржевых цен (спот-цены). Цены покупки и продажи наиболее важных и наиболее часто встречающихся продуктов публикуются на нашем сайте www.goldundco.at в постоянно обновляемом виде. По техническим причинам производительности сайта и различных конечных устройств, опубликованные цены могут незначительно отклоняться от достигнутых цен (до 1-5% в зависимости от дневной волатильности). Обязательная цена покупки - это цена, названная сотрудником при предъявлении товара в процессе покупки и проверки.

6.10. Значение определяется с помощью кислотного теста и других подходящих методов испытаний. Для квалифицированного определения стоимости может потребоваться небольшая абразивная обработка поверхности (полировка, натирка, опиливание, шлифовка) в скрытом месте (обычно 0,2 мм, в особых случаях до 3 мм - однако, только после консультации с заказчиком и его устного согласия). Визуальные эффекты испытаний остаются как можно более незаметными. В случае обнаружения таких следов истирания клиент отказывается от любых прав на компенсацию или гарантию, поскольку в противном случае не может быть проведена проверка покупки.

6.11. Если определение качества невозможно с помощью методов испытаний на кассовом узле, дальнейшие испытания, по возможности, будут проведены немедленно в лаборатории. В целях безопасности клиент не имеет права входить в помещение лаборатории, и это право будет предоставлено только в особых случаях и после консультации с руководством в отдельных случаях.

6.12. Почтовая услуга для потребителей: Клиент либо делает заказ через веб-форму на отправку бесплатного упаковочного материала вместе с бланком продажи, инструкциями и общими условиями, либо клиент скачивает бланк продажи, инструкции и общие условия, распечатывает их и самостоятельно выбирает подходящий упаковочный материал в соответствии с инструкциями. Товар застрахован компанией Gold&Co на максимальную сумму 5 000 евро. Для получения действительного страхового покрытия по данной страховке груза необходимо соблюдать все пункты инструкции по перевозке в актуальной редакции. Если часть или весь груз потеряется, страхование доставки несет ответственность, если инструкции были соблюдены надлежащим образом. В случае потери клиент должен сотрудничать в поиске необходимой для страхования информации, в частности, о содержимом, количестве, а также о соблюдении инструкций по упаковке и т.д. Отправка золотого лома, битого золота, стоматологического золота, золотых монет, а также различных других остатков золота в Gold&Co осуществляется исключительно за счет и на риск отправителя, если клиент не выполняет требования страхования и правил перевозки.
Осмотр и предложение о покупке: После принятия и осмотра товара покупатель будет проинформирован о результатах осмотра и установленной цене покупки либо по телефону, либо по электронной почте. Если предложение о покупке подтверждается клиентом по электронной почте или письмом, покупная цена будет переведена на счет клиента в течение 48 часов после принятия. Если клиент не согласен с предложением, товар будет возвращен клиенту бесплатно в течение одной недели (дата отправки). Если в течение одной недели с клиентом не удастся связаться, чтобы сделать предложение о покупке, товар будет возвращен по адресу отправителя по истечении одного месяца.

6.13. Рекондиционирование: Местом исполнения обязательств по поставке лома драгоценных металлов являются помещения компании Gold&Co, если не оговорено иное. Клиент несет расходы и риск по доставке. Клиент несет ответственность за надлежащую транспортировку и упаковку и соблюдение любых инструкций, данных Gold&Co, а также правовых или официальных предписаний. Gold&Co оставляет за собой право увеличить расходы на обработку и переработку, включенные в предложение или в подтверждение заказа, а также продлить сроки обратной доставки или покупки в случае, если особые свойства материала, которые не были известны Gold&Co на момент принятия заказа, требуют дополнительных расходов. Как только Gold&Co станет известно об увеличении расходов на обработку и переработку, а также о продлении сроков обратной доставки/покупки, Клиент должен быть немедленно проинформирован об этом. Gold&Co несет ответственность за материальный ущерб, не вызванный умыслом или грубой халатностью, только в том случае, если он покрывается страховыми полисами Gold&Co, но не более чем в пределах соответствующей стоимости поставленного материала на момент поставки. Все остальные риски несет заказчик; в частности, он несет ответственность за весь ущерб, связанный с опасным характером материала для повторной обработки.

6.14. Расчет составляется на основе веса, определенного до переделки, и установленного содержания. Он становится обязательным, если в течение двух недель после получения акта заказчик не заявит письменных возражений. Полученные в результате переработки металлы и драгоценные металлы засчитываются заказчику.

6.15. Клиент выражает свое согласие с тем, что Gold&Co получает право залога на имущество Клиента, которое поступает в его распоряжение, по существующим и будущим требованиям.

7. ДЕЙСТВИЯ

7.1 Если Gold&Co предлагает рекламные предложения в рамках акции, они действительны только в течение указанного периода. Рекламное предложение не может быть передано третьим лицам.

7.2 "Гарантия лучшей цены", предлагаемая Gold&Co время от времени в отдельно объявленные дни акции, действует на особых условиях акции и является необязательным предложением, которое корректируется в зависимости от текущих колебаний цен и предназначено исключительно для потребителей. Коммерческие предприятия исключены из данной "Гарантии лучшей цены". Гарантия лучшей цены" в торговле ломом золота включает переплату общего ценового предложения после вычета любых затрат, понесенных на данной основе сопоставимости сопоставимым местным конкурентом с немедленной оплатой, с учетом базового курса золота или местной обычной достижимой ставки выкупа аффинажного завода и только для лома или плавленого золота. Все инвестиционные формы золота приобретаются по текущим дневным ценам и на них не распространяется гарантия лучшей цены. Клиент не имеет права на определенную сумму переплаты - Gold&Co вправе определять ее самостоятельно, но не менее 1 евро от общей цены.

7.3 Предложения, для которых нет оснований для сравнения, например, цены в граммах без общей цены, цены в интернете или предложения в интернете, которые не имеют четкого отношения к данному товару в письменной форме, устные, нереальные или непонятные предложения, предложения без реквизитов компании, в частности, предложения по другой базовой цене, освобождают Gold&Co от "гарантии лучшей цены". Продолжительность периода действия предложения соответствует объявленному сроку или до его отмены. Колебания цен, ошибки, опечатки и т.д. не допускаются.

8. ГАРАНТИЯ

8.1 Гарантия регулируется положениями законодательства. Она ограничена установленным законом сроком в 24 месяца с момента принятия товара заказчиком. В случае обоснованных претензий товар должен быть улучшен, и для этого предоставляется разумный срок. Если замена или улучшение невозможны (невозможно, слишком много усилий, нецелесообразно, задержка и т.д.), заказчик имеет право на снижение цены или, если дефект не является незначительным, на расторжение договора (запрет).

8.2 О возникших дефектах необходимо по возможности сообщить при доставке или после того, как они стали заметны, при этом неуведомление потребителя при доставке или после того, как они стали заметны, не влияет на гарантийные требования потребителя.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА

9.1 Gold&Co несет ответственность за ущерб во всех соответствующих случаях только в случае умысла или грубой халатности. В случае причинения вреда здоровью Gold&Co несет ответственность и при легкой халатности. Данное исключение ответственности распространяется также на косвенный вред, вызванный дефектом. Претензии по Закону об ответственности за качество продукции остаются незатронутыми.

9.2 При отправке товара в рамках потребительских сделок риск утраты или повреждения товара не переходит к потребителю до тех пор, пока товар не будет доставлен потребителю или третьему лицу, указанному потребителем и отличному от перевозчика.

9.3 Требование о возмещении ущерба за нарушение существенных договорных обязательств, как правило, ограничивается предсказуемым ущербом, характерным для договора, и суммой (чистой) стоимости покупки. Это не относится к телесным повреждениям.

9.4 Ответственность перед клиентами как предпринимателями истекает через шесть месяцев после того, как стало известно о нанесенном ущербе и стороне, нанесшей ущерб.

9.5 Gold&Co не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю интереса, потерю сбережений, косвенные убытки и финансовые потери, перерывы в работе, убытки от претензий третьих лиц. Если предпринимателем была согласована неустойка за счет Gold&Co, то на нее распространяется судебное право модерации, и требование возмещения убытков сверх неустойки исключается.

10. ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ/ЦИК/ЗАЩИТА ДАННЫХ

10.1 Для всех операций с наличными на сумму 10 000,00 евро и более требуется идентификация клиента в соответствии с действующими нормами по борьбе с отмыванием денег. Для этого клиент должен иметь при себе действительное удостоверение личности с фотографией для сбора данных. Для заказов в интернет-магазине клиент должен загрузить копию удостоверения личности с фотографией в формате PDF, JPG, PNG для заказов стоимостью 10 000 евро и более. Для всех деловых операций происхождение и право собственности на товары или денежные средства должны быть достоверно задокументированы. Gold&Co также может применять расширенные меры KYC (Know Your Customer), в том числе с использованием услуг проверки соответствия третьих лиц.

10.2 Все данные клиентов, собранные Gold&Co в ходе деловых операций, ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам и будут храниться и обрабатываться в рамках DSGVO. Что касается правил защиты данных, мы ссылаемся на нашу декларацию о защите данных, которую можно найти на сайте https://www.goldundco.at/.

11. КЛИЕНТСКИЙ СЧЕТ

11.1 Клиент может открыть счет клиента в процессе покупки в интернет-магазине. Счет клиента можно просматривать только в режиме онлайн. Для открытия счета клиента необходимо достоверно указать следующие данные: (i) имя, (ii) дату рождения, (iii) адрес, (iv) должность, (v) номер телефона, (vi) и адрес электронной почты. Если клиент не сообщает об изменениях в адресе, по которому возможна доставка, письменные заявления Gold&Co считаются полученными, если они были отправлены по последнему адресу, сообщенному клиентом.

11.2 Право на клиентский счет имеет только лицо, открывающее счет. Невозможно иметь счет на имя нескольких или даже других лиц. Любые данные доступа должны храниться в тайне. Если клиент зарегистрирован, только это лицо считается уполномоченным делать заявления о намерениях. Gold&Co оставляет за собой право в любое время вводить и использовать дополнительные меры безопасности для доступа к счету клиента, а также отказывать клиентам без объяснения причин.

11.3 Gold&Co имеет право в любое время заблокировать доступ к счету клиента по важным причинам. Счет клиента не является длящимся обязательством или иным правоотношением; он служит в первую очередь для закрепления приобретенных товаров за определенным лицом с целью установления личных отношений с клиентом. Gold&Co не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате блокировки или прекращения действия счета клиента по вине клиента.

12. ГИТАРЫ

12.1 Клиент может приобрести подарочные сертификаты. Подарочный сертификат может быть приобретен в форме онлайн-ваучера после получения оплаты. Если ваучер выкупается онлайн в интернет-магазине, код ваучера может быть использован только один раз. Покупатель вводит код ваучера в корзину и нажимает на кнопку "Применить ваучер". Стоимость ваучера будет добавлена к сумме счета. Ваучеры не могут быть использованы для покупки других ваучеров или выплат. Последующее зачисление ваучера на уже оформленный заказ невозможно. На один заказ можно обменять только один ваучер.

12.2 Ваучеры должны быть выкуплены не позднее конца третьего года после отправки ваучера или кода; после этого они теряют свою силу.

12.3 Gold&Co не несет ответственности за потерю, кражу, неправильное использование или задержку передачи ваучера или кода.

12.4 В случае промо-ваучеров могут быть предусмотрены отдельные условия выкупа (например, специальный период выкупа и т.д.).

13. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1 Все права и обязанности, вытекающие из деловых отношений между Gold&Co и ее клиентами, переходят к правопреемникам. В случае, если передача прав не происходит на основании закона, клиент обязуется передать права и обязанности, вытекающие из деловых отношений, своему правопреемнику.

13.2 Gold&Co оставляет за собой право вносить изменения в ОТУ в связи с изменениями в правовой ситуации, постановлениями верховного суда и т.д. или условиями рынка. Измененные ОТУ должны быть соответствующим образом опубликованы для клиента не менее чем за неделю до их вступления в силу. Измененные ОТУ применяются, как только клиент впервые заключает новый договор после истечения вышеуказанного срока уведомления.

13.3 В отношении всех деловых отношений между Gold&Co действует австрийское право за исключением положений Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

13.4 В отношении компаний существует договоренность о том, что суды по юридическому адресу Gold&Co (Вена) обладают исключительной юрисдикцией для принятия решений по всем спорам, возникающим из договора, включая споры относительно его существования или несуществования.

13.5 Если покупатель прямо не требует проведения покупательской экспертизы, то в случае сомнений в качестве предлагаемого товара не может быть сделано никакого заявления. Любая бесплатная оценка, предлагаемая клиенту, производится исключительно в устной форме и выливается либо в обязательное предложение о покупке, либо в оценку стоимости продажи в соответствующей специализированной отрасли. Эти заявления основаны на опыте и личной оценке соответствующего оценщика, не являются обязательными и не имеют юридических последствий для клиента. Письменная частная оценка возможна в принципе, в зависимости от ситуации заказа. Это основано на соответствующем действующем графике гонораров оценщика.

13.6 После осмотра товара покупатель может быть проинформирован по телефону или электронной почте о результатах осмотра и оценки товара, в том числе о цене покупки. Клиент может подтвердить это по электронной почте и получить определенную покупную цену, переведенную на его счет в течение 48 часов. Если покупатель не согласен с предложением, товар будет бесплатно возвращен покупателю по указанному адресу в течение одной недели.

13.7 Клиент соглашается, что предметы или изделия, которые были признаны поддельными или контрафактными и которые, в частности, по своему характеру, маркировке и/или внешнему виду имеют сходство с имеющимися в продаже изделиями из драгоценных металлов, противоречат правовым нормам и подходят для совершения мошеннических действий, будут приняты Gold&Co для утилизации с возмещением стоимости драгоценного материала или будут вновь переданы Gold&Co только при участии сотрудников правоохранительных органов или соответствующего компетентного органа.

13.8 Если какое-либо из этих положений является недействительным полностью или частично, это не влияет на действительность других положений.

13.9 Клиент соглашается с настоящими ОТУ и подтверждает, что он не является политически значимым лицом (PEP) и не состоит с ним в близких отношениях.

14. АРБИТРАЖНЫЙ СОВЕТ

Арбитражный совет: Gold&Co обязуется участвовать в арбитражной процедуре Интернет-омбудсмена в случае возникновения споров: www.ombudsmann.at. Платформа ОС также может быть использована для урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Версия: февраль 2023 г.

Образец формы аннулирования

На

Gold & Co Luxury Goods Handels GmbH, Tuchlauben 7a, 1010 Вена,

E-mail: info@goldundco.at

Настоящим я отзываю заключенный мною договор на покупку следующих товаров

Получено на:

Имя потребителя:

Адрес потребителя:

Дата:

Подпись потребителя: