Ako sa chrániť pred online podvodmi pri nákupe zlata
Počet falošných internetových obchodov v sektore drahých kovov rýchlo rastie vzhľadom na veľký počet kupujúcich drahých kovov. Lákavým ponukám na internete na zlaté mince, zlaté prúty, striebro a iné drahé kovy by ste rozhodne mali čeliť s opatrnosťou.
Falošné internetové obchody so zlatom a inými drahými kovmi lákajú na jednorazové zľavy na produkty, ktoré mnohonásobne prevyšujú skutočné obchodné marže predajcov. Skúsení investori vedia, že obchodné marže sa pohybujú od 0,5 do 5 %; neskúsení investori si na druhej strane myslia, že zľavy vo výške 10 %, ktoré sú bežné aj v iných odvetviach, by mohli byť možné aj v investičnom sektore.
V spoločnosti Gold&Co. sme sa tiež špecializovali najmä na falzifikáty investičných drahých kovov, aby sme zákazníkov informovali o takýchto falošných výrobkoch a podľa možnosti im zabránili v nevýhodných nákupoch.
Vzhľadom na túto novú hrozbu vám ako seriózni obchodníci chceme nielen odborne poradiť, ale aj poskytnúť ďalšie informácie o tom, ako rozpoznať v súčasnosti populárne falošné obchody. Okrem toho vám chceme poskytnúť návod, čo robiť, ak sa predsa len stanete obeťou online podvodníka.
NAHLÁSIŤ FALZIFIKÁTY HNEĎ TERAZ
Ako službu ponúkame aj čiernu listinu, v ktorej uvádzame pochybných obchodníkov a webové stránky, na ktoré sme upozornili počas nášho internetového prieskumu alebo ktoré nám nahlásili zákazníci.
Ak máte relevantné informácie o falzifikátoch, ktoré ešte nie sú uvedené v zozname, pošlite nám ich na adresu alarmfahndung@goldundco.at alebo prostredníctvom online formulára.
Ako fungujú obchody s falzifikátmi zlata na internete?
Falošné predajné platformy na internete vás zvyčajne lákajú na mimoriadne výhodné ponuky - vysoké zľavy (napríklad v sektore zlata 10 % zľava pre nových zákazníkov) a radi používajú aj frázy ako "exkluzívne" alebo "len na krátky čas". Ak však na stránke nájdete len ponuky, mali by ste byť skeptickí.
Tieto obchody zvyčajne pracujú s rovnakým podvodom: musíte zaplatiť vopred, zvyčajne prostredníctvom online platobnej služby. Obchodníci sídlia v zahraničí a na svojich rýchlo a lacno zostavených stránkach, ktoré sú často online len krátko, zvyčajne používajú adresy a údaje renomovaných obchodov. Keď sa dosiahne dostatočný zisk, stránky sa opäť stiahnu.
Keďže s takýmito falošnými obchodmi možno rýchlo a ľahko dosiahnuť zisk, títo falošní predajcovia často umiestňujú reklamy aj do vyhľadávačov a ako reklamné bannery na iné stránky. Keď potom používatelia internetu hľadajú kľúčové slová ako "kúpiť zlato" alebo "predajca zlata online", rýchlo sa nechajú nalákať na stránku.
Zákazníci sú buď odkázaní na skutočné obchody (skutočných obchodníkov!), kde si majú vyzdvihnúť zlato - o ktorom obchodníci samozrejme nič nevedia - alebo márne čakajú na doručenie tovaru.
Zlaté falzifikáty ako téma v Ö1 Mittagsjournal
Znalec spoločnosti Gold & Co Walter Hell-Höflinger, súdny znalec, o tom v časopise Ö1 Mittagsjournal z 12. marca 2019:
"Tieto internetové obchody sľubujú veľké zľavy. Mali sme niekoľko zákazníkov, ktorí do takýchto obchodov previedli 3 000 až 7 000 eur a po tom, čo ste tovar nedostali, ste zistili, že ste naleteli podvodnej spoločnosti."
Ako rozpoznám falošný obchod so zlatom?
Nasledujúce znaky by vás mali k webovému obchodu priviesť k skepse:
- Zamerajte sa na výhodné zľavové ponuky: Najmä pri drahých kovoch, ako je zlato a striebro, nie je marža obchodníkov príliš vysoká, zľavy vo výške 10 % (často nazývané "zľava pre nových zákazníkov") a viac sú preto nereálne.
- Podivná webová adresa: Všetky renomované spoločnosti majú ako názov domény názov spoločnosti s čo najmenším počtom ďalších slov! (Napr. webová stránka spoločnosti ABC sa volá www.abc.at, ale nie www.abc-edelmetallhandel-seit-1999.at !)
Aj keď sa obsah webovej stránky nezhoduje s webovou adresou, malo by to vo vás vzbudiť podozrenie - napríklad ak vám na stránke "dekorácie do domácnosti" alebo "hry" zrazu ponúkajú zlato. Falošní predajcovia tiež radi používajú prípony adries ako "seit-1920" alebo "24", ako napríklad falošné obchody goldscheideanstalt-seit1920.de alebo mein-goldbarren24.shop. - Nezabezpečená webová lokalita: namiesto http je teraz štandardom pre webové lokality https - vyžaduje sa certifikát, https sa potom zobrazuje v adresnom riadku na vrchu a pred adresou je visiaci zámok. Ak chýba, údaje sa neprenášajú v zašifrovanej podobe.
- Spôsoby platby: Aké platobné metódy sú k dispozícii? Falošné obchody často využívajú služby prevodu hotovosti, ako je Western Union alebo MoneyGram. Tieto prevodné služby sú primárne určené na súkromné prevody peňazí - mali by ste ich používať len vtedy, ak príjemcu poznáte a dôverujete mu!
- Nesprávny odtlačok, informácie o ochrane údajov, všeobecné podmienky atď: Falošné obchody často neobsahujú informácie o odtlačku a ochrane údajov, ako aj všeobecné obchodné podmienky a informácie o zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy.
- Obzvlášť perfídne: odtlačok obsahuje adresy iných, dobre známych spoločností. Ak sa zákazník nepozrie pozorne, môže rýchlo nadobudnúť dojem, že ide o stránku tohto známeho obchodníka s drahými kovmi. Často však dochádza k omylu - medzi adresami sa nachádzajú aj adresy pobočiek, na ktoré sa však odvoláva INÝ obchodník s drahými kovmi, ale nie tá spoločnosť, od ktorej bol odtlačok skopírovaný. (Napr. názov spoločnosti obchodníka s drahými kovmi A a pod adresami pobočiek adresa obchodníka s drahými kovmi B).
- Texty sú kopírované, často sa ani nemenia názvy v hlavnom texte - pozorne sa pozrite, či je v textoch uvedený rovnaký názov ako inde na webovej stránke a v samotnom odtlačku!
- Falošné pečate o schválení: Falošné obchody radi uvádzajú falošné pečate o schválení pre online obchodovanie alebo jednoducho uvádzajú skutočné pečate bez toho, aby mali certifikát. V prípade pravej pečiatky pre online obchodovanie musí byť pečiatka prepojená so stránkou prevádzkovateľa - preto stačí kliknúť na zobrazenú pečiatku a zistiť, či sa naozaj ocitnete napríklad na stránke s certifikátom "Dôveryhodné obchody", alebo sa na nej vôbec nenachádzate, prípadne ste prepojení na falošnú stránku. Viac informácií o pečiatkach kvality na internete nájdete aj tu: http://internet-guetesiegel.de/ alebo špeciálne pre Rakúsko rakúska pečať kvality na internete: https://www.guetezeichen.at/.
- Adresa: Často používajú skutočné adresy skutočných predajcov drahých kovov! Ak je uvedená adresa, vyhľadajte si ju na internete, napríklad na Google Maps: Môže byť adresa vôbec správna? Je na tejto adrese skutočne spoločnosť s názvom "Feingold-Scheideanstalt" alebo sa tu uvádza úplne iný názov?
- Telefonický kontakt: Je uvedené kontaktné telefónne číslo? Najmä v citlivom obchode, akým je výkup zlata, by malo byť možné nadviazať jednoduchý telefonický kontakt a získať odpovede na dôležité otázky. Ak sa na telefónnom čísle nedá nikoho zastihnúť alebo skončíte v call centre, kde je možné diskutovať len o procese nákupu, ale nie sú zodpovedané žiadne otázky týkajúce sa vývoja ceny, nie sú poskytnuté žiadne ponuky na ďalšie konzultácie atď.
- Iba pozitívne recenzie: Ak nájdete len pozitívne recenzie na internetový obchod, mali by ste byť podozrievaví - zvyčajne sa v nich miešajú pozitívne a negatívne ohlasy zákazníkov. Aj tá najlepšia spoločnosť niekedy dostane jednu alebo dve mrzuté recenzie!
- Nesprávny pravopis a gramatika: Ak na stránke narazíte na množstvo chýb, text vyzerá ako narýchlo skopírovaný alebo automaticky preložený, s neúplnými vetami atď., mali by ste byť rovnako skeptickí.
Vždy je užitočné vygoogliť si obchod a zistiť, či nájdete viac informácií, recenzie, profil na Facebooku, hodnotenia na online platformách atď. Pred rozhodnutím o kúpe sa informujte komplexne!
Náš aktuálny zoznam známych falzifikátov:
- feingold-scheideanstalt.de
- feingoldscheideanstalt-since1974.de
- feingoldscheideanstalt-since1973.de
- feingoldscheideanstalt-since1972.de
- goldscheideanstalt-since1946.de
- goldbarren-schmiede24.com
- goldbarren-profis24.com
- goldbarren-handel24.com
- goldbarren-laden24.com
- goldbarren-scheideanstalt.de
- goldbarren-schmiede24.com
- goldscheideanstalt1924.de
- goldscheideanstalt-aktuell.de
- goldscheideanstalt-anmelden.de
- goldscheideanstalt-elite.de
- goldscheideanstalt-exklusiv.de
- goldscheideanstalt-globus.de
- goldscheideanstalt-green.de
- goldscheideanstalt-today.com
- goldscheideanstalt-intern.de
- goldscheideanstalt-juwelier.de
- goldscheideanstalt-master.de
- goldscheideanstalt-nest.de
- goldscheideanstalt-since1920.de
- goldscheideanstalt-since1923.de
- goldscheideanstalt-since1946.de
- goldscheideanstalt-tab.de
- goldscheideanstalt-testsieger.de
- goldsouk.com
- my-goldbar24.shop
Porovnajte si tiež zoznam podozrivých obchodov na nemeckej porovnávacej platforme gold.de.
Čo mám robiť, ak som naletel falošnému obchodu?
- Zrušenie platby
Okamžite kontaktujte svoju banku a pokúste sa platbu zrušiť! Dôležité je konať do niekoľkých hodín. Pri samovoľnom prevode to bohužiaľ zvyčajne nie je možné. Mohli by ste sa obrátiť len na protistranu banky a žiadať o zmrazenie platby, pretože "už bolo vznesené obvinenie zo závažného obchodného podvodu...". - Uložiť dôkazy
Robte snímky obrazovky, ukladajte všetky správy a informácie o platbách! Keďže falošné obchody so zlatom sú často online len krátko, mali by ste to urobiť čo najskôr, aby ste mohli nákup dokázať. - Kontaktujte políciu
Ak už nie je možné odstúpiť od zmluvy, mali by ste sa obrátiť na políciu a podať oznámenie o podvode. Trestné činy môžete nahlásiť na ktorejkoľvek policajnej stanici a podať sťažnosť. Keďže však obchodníci zvyčajne sídlia v zahraničí a často ich nie je ľahké vypátrať, šanca na úspech pri získaní vašich peňazí späť býva bohužiaľ nízka. K úspechu nevedie ani vyhľadávanie na adresách uvedených v tiráži.
Viac informácií nájdete aj na stránkach onlinesicherheit.gv. at a watchlist-internet.at.
Čo môžem urobiť, ak si všimnem falošný obchod?
Ak narazíte na falošný obchod so zlatom a drahými kovmi všeobecne, najlepšie bude, ak ho nahlásite aj tu - všetky falošné obchody zhromažďujeme v našej databáze.
Ak máte pochybnosti o serióznosti obchodníka, skontrolujte si jeho meno alebo stránku v našej databáze alebo nás kontaktujte osobne!
