Najčešća pitanja

Kupujemo sve predmete od zlata, srebra, platine i paladijuma.

Na primer:
• Stari ili polomljeni nakit (nakit od nasledstva, staro zlato, polomljeno zlato, zlatni nakit, srebrni nakit): prstenje, ogrlice, pastuvske minđuše, narukvice i još mnogo toga.
• Brilijantni nakit, starinski nakit, nakit sa kamenjem ili drugi nakit koji se može prezasititi
• Srebrno posuđe i srebrno posuđe (uključujući srebrni jelo)
•Zubno zlato
• Novčići od zlata i srebra (npr. dukati, Bečki filharmoničar, Šiling)
• Zlatne poluge i srebrne poluge svih proizvođača
• Luksuzni satovi, takođe napravljeni od čelika
• Satovi od zlata i srebra
•Dijamante

Više informacija potražite u članku Kupovina zlata u Beču.

U prvom koraku, svaki komad se ispituje pojedinačno. Broj karata i samim tim zlatni sadržaj se određuje i svaki deo se proverava radi autentičnosti. Ovo se radi pomoću probnih kiselina različitih jačina. Sa kalibriranom skalom, delovi se zatim vagaju, odvajaju karatnom brojem, a cena se određuje na osnovu trenutne cene zlata. Više o ovome možete saznati u okviru Valuation of jewelry and Co.

Ovo zavisi od količine nakita koju želite da vrednujete ili prodate. U većini slučajeva, ceo proces od procene do isplate traje ne više od 10 minuta. Za procenu dijamantskog ili starinskog nakita stručnjaku je potrebno malo više vremena.

Da, našim kupcima nudimo besplatnu i neobavezujuću procenu celokupnih komada. Ukoliko želite da prodate nakit, novac ćete dobiti u gotovini ili, u slučaju većih iznosa, najčešće bankovnim transferom.

Pošto cena zavisi, između ostalog, od trenutne cene zlata i to se stalno menja, ponuda važi za odgovarajući dan.

Kupoprodajna cena zlata i srebra se izračunava iz nekoliko faktora:
1.dem Finoća komada (npr. 585 za 14 karatnih ili 58,5% zlata)
2.dem Težina komada
3.dem trenutna berzanska cena zlata

Trenutne cene se mogu naći pod dragocenim cenama metala.

Zavisi od samog zubnog zlata. Na primer, pravi razliku da li je belo ili žuto zubno zlato. Pored toga, iz iskustva možemo reći koliko zuba ili keramički sadržaj mora da se oduzme od ukupne težine. Ostatke zuba uklanjamo posle prodaje. Radi precizne procene, dobrodošli ste da posetite jednu od naših poslovnica.

Na pravom srebrnom katleru obično ćete naći pečat 800 ili trocifreni broj. Ako nađete markice 90 ili 100 na srebrnom jelu, ovo su srebrni predmeti koje ne kupujemo. Ako se ne vidi pečat, utvrdićemo na licu mesta da li je to pravi srebrni jelo.

Imajte u noti da je vrednost manja za noževe, jer je samo drška (= drška) napravljena od srebra, ali ne i sečiva. Pored toga, filovi za dršku su napravljeni od stavlja, peska i sečivo je često montirano na dršku sa konzervom.

Po pravilu, novac isplaćimo u gotovini, ali ako želite, takođe smo srećni da vam platimo bankovnim transferom. Za veće iznose, bankovni transfer je uobičajen.

Da, minimalna starosna granica za prodaju dragocenih metala određena je zakonom sa 18 godina.

Ukoliko želite da prodate zlato, potrebna vam je važeća lična karta (npr. vozačka dozvola, pasoš, lična karta). U zakonskoj smo obavezi da zabeležimo podatke o cidiranju. Naravno, vaši podaci neće biti prosleđeni.

Da, takođe smo srećni što možemo da ponudimo kućne posete na zahtev .

Ukoliko niste imali priliku da dođete u neki od naših poslovnica, možete lako koristiti našu poštansku dostavnu službu.

Više informacija potražite u članku Poštanska špediternica.

Detaljna uputstva o kupovini zlata možete pronaći putem pošte u okviru Poštanske špediternice.

Kako biste bili sigurni da je vaše zlato bezbedno upakovano tokom isporuke, možete zatražiti besplatan materijal za pakovanje putem našeg veb sajta. Zahtevajte materijal za pakovanje ovde.

To obuhvata:
1) Plastična kesa (2 komada)
2) Obaveštenje o bezbednosti
3) Uputstva "korak po korak"

Tačna uputstva za pakovanje mogu se pronaći u okviru poštanske špediternice.

Da bi vaše dragocenosti stigle do osiguranika, pošaljite samo "Registrovane" na:

Mag. Walter Hell-Höflinger
Währinger Straße 48
1090 Beč

Važno: Iz bezbednosnih razloga, trebalo bi da izbegavate nalepnice u adresiranju koje ukazuju na sadržaj.

Ne obraćaj se gold&co.! Međutim, to uključuje i natpise kao što su zlato, nakit, dragocenosti, dragocenosti itd.

Lažni komadi će vam biti vraćeni besplatno ili rashodovano na zahtev.

Nakit nije pogodan za zaštitu imovine. Stoga preporučujemo da zamenite svoj nakit koji ne nosite za bezbedne barove ili novčiće. Više o ovome u sledećem pitanju.

Nakit je lep i vredan, ali nije vid ulaganja. Vrednost nakita može da proceni samo specijalista i zato nije baš pogodan za prevenciju. Savetujem vam da prodate nakit koji se više ne nosi i zamenite ga za investiciono zlato kao što su zlatnici ili poluge.

Vrednost investicionog zlata možete sami odrediti u svakom trenutku putem objavljene cene zlata na internetu ili u novinama. Novčići (dukati, Bečki filharmoničar...) ili ingoti. Preporučuju se manje jedinice (novčići od 3 grama, šipke od 20 grama) jer na ovaj način ostajete fleksibilni. Ako vam treba nešto novca, ne morate da prodajete sve rezerve odjednom.

Više informacija potražite u članku "Koliko vredi moj stari nakit?"
Vrednije savete možete pronaći u okviru ulaganja novca ispravno u zlato.

Nakit sa kamenjem testira se direktno na licu mesta. U tom procesu se određuje koji je kamen u redu. Kada je reč o dijamantima, "4 C" su posebno važni: boja, bistrina, rez i karat. Ako posedujete nakit sa draguljom od 1 karata (1ct) ili više, profesionalna i besplatna procena našeg stručnjaka za dragulje ima smisla.

Nakit se topi kod nas. Zlato se zatim hemijski reciklira, vraća u zlatni ciklus i prerađuju u zlatne poluge ili nakit. Zlato je retka roba sa izuzetno ograničenim resursima, zbog čega je recikliranje dragocenih metala od ogromnog značaja. To je posebno evidentno kada se pogleda poreklo trgovanog zlata. Godišnje se u proseku trguje sa 10.000 tona zlata. Od te sume, samo oko 3000 – 4000 tona dolazi iz svetskih rudnika, ali skoro dve trećine od reciklaže. Gold&Co. doprinosi ovom vrednom ciklusu.

Što više karata nakita, to je veći sadržaj zlata.
Više o ovome u sledećem pitanju o značenju karata.

Oba termina imaju isto značenje, što ukazuje na finoću zlata.

U Austriji se nakit obično pravi od 14-karatnog zlata (585 zlata), što odgovara zlatnom sadržaju od 58,5 odsto. U većem delu južnih zemalja, na primer u Italiji, češće je pronaći nakit napravljen sa 750 zlata . Ovde je sadržaj zlata 75%, što odgovara 18 karata. 333 zlata ima 8 karata, zlatni sadržaj odoje je 33,3%.

Više informacija potražite u članku Karatni broj / Karat.

U tu svrhu smo sumirali 7 vrednih saveta za vas.

Da biste postigli optimalan rezultat za vas, ne bi trebalo da se vodite isključivo kupoprodajnom cenom prilikom izbora trgovca zlatom. Obratite pažnju na druge kriterijume kao što su:
• Da li zlatar ili dragoceni prodavac metala ostavlja ozbiljan utisak na vas?
• Da li je vrednovanje vaših delova besplatno?
• Da li već postoje pozitivna mišljenja kupaca na internetu (npr. pretraga preko Google-a), na osnovu kojih možete očekivati nesmetan proces kupovine?
• Imate li jasan pogled na vagu?

Za više korisnih saveta o prepoznavanju uglednog dilera pogledajte naših 7 saveta.

Napisali smo vam koristan članak na ovu temu, u kome ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja: Kako pravilno uložiti novac u zlato.

Da, pošiljka robe je potpuno osigurana sa naše strane. Otpremnica srebra je trenutno ograničena na najviše 4 kilograma / pakovanje. Veće količine dostavlja kurir u Beč.

Ukoliko želite da ulažete u dragocene metale, rado ćemo vam obezbediti besplatnu i neobavezujuću konsultaciju pre donošenja odluke. Osim činjenice da žele da dodaju dragocene metale svojim investicijama, mnogi kupci često još uvek nisu doneli precizne odluke u vezi sa detaljima i rado koriste naše savete.
Na taj način radimo sa Vama na utvrđivanju koji iznos investicije, koji metalni miks i koji apoen je pravi za vaše lične hedžing potrebe.

Pošto vam rado odlažemo dovoljno vremena, molimo vas da unapred zakažete pregled. Pozovite našu vruću liniju: +43 (0)1 23 50 222

Novčiće i barove možete kupiti na naše 3 lokacije u 3, 9.

Ne. Samo iz investicione sume od 10.000€ ili više smo u zakonskoj obavezi da prikupljamo podatke o korisnicima u okviru "Odredbi za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorista ~~ 365m-z GewO 1994". Oni se tretiraju u okviru propisa o zaštiti podataka i naravno ne prosleđuju se trećim licima ili se automatski izveštavaju, već se moraju čuvati 7 godina za bilo kakve upite vlasti.

Da, zlato možete kupiti anonimno do 9.999 evra.

Samo iz investicione sume od 10.000€ ili više smo u zakonskoj obavezi da prikupljamo podatke o korisnicima u okviru "Odredbi za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorista ~~ 365m-z GewO 1994". Oni se tretiraju u okviru propisa o zaštiti podataka i naravno ne prosleđuju se trećim licima ili se automatski izveštavaju, već se moraju čuvati 7 godina za bilo kakve upite vlasti.

Informacije iz Federalnog ministarstva možete pronaći ovde >>>

Pozadinske informacije možete pronaći i u našem odeljku zlatno znanje u okviru "Kupi zlato anonimno" i limit anonimnosti spušten na 10.000 evra!.

Između nove anonimne kupovine mora postojati najmanje 3 meseca po kupovini (po osobi).

Ne, možete da kupujete koliko god želite, sve dok je roba na lageru.

Možete platiti gotovinom, kreditnom ili debitnom karticom.

Na pitanje "Kupiti zlato ili ne?" odgovorimo sa "da" na zlato kao investiciju. Zajedno sa vodećim stručnjacima, preporučujemo posedovanje oko 10-20% vaše imovine u zlatu. Na kraju sve, kupovina zlata znači bezbedno ulaganje novca. Zlato je stabilno u vrednosti hiljadama godina, ali nažalost novac ili drugi vidovi investicija kao što su akcije nisu.

Više informacija potražite u članku Zašto kupiti zlato?

Trenutne cene se mogu naći pod dragocenim cenama metala.

Ne! Ako kupujete barove, onda definitivno treba da se odlučite za dobre barove za dostavu. To su ingoti koje proizvode sertifikovani proizvođači. U Austriji samo "Austrijska kovnica" drži ovaj sertifikat, koji dodeljuje LBMA (London Bullion Market Association) pod strogim uslovima. Više o ovome možete saznati na"Dobre trake za dostavu".

Ako želite da kupite novčiće od nasilnika radi finansijske sigurnosti, obično bi trebalo da se opredelite za novčiće čiji su motivi ostali nepromenjeni od prvog izdanja: Visoko preporučeni su npr.Bečki filharmoničar, Ducats, Krugerrand ili Maple Leaf. Više o ovome možete saznati u članku Investicioni novčići.

Troja unce je jedinica mere za dragocene metale.

Njihova težina je tačno 31.1034768 g. Ovo se odnosi samo na dragoceni metalni sadržaj. Širom sveta, cene dragocenih metala kao što su zlato, srebro, platina, ali i paladijum, citiraju se u američkim dolarima po unci.

Da, tako je. U Austriji i Evropskoj uniji zlatnici i zlatne poluge oslobođeni su PDV-a, pod uslovom da se ispunjene određene zakonske odredbe.

Zlatne poluge su oslobođene poreza ako imaju prihvaćenu težinu na tržištu zlata i njihova finoća je najmanje 99,5 odsto. Zlatne poluge, na primer iz austrijske kovnice ili Argora Heraeusa, imaju kaznu od 99,9 odsto.

Zlatnici su oslobođeni PDV-a ako ispunjavaju sledeća četiri kriterijuma: moraju da imaju novčanu kaznu od najmanje 90 odsto i da su iznajmljeni posle 1800. U njihovoj zemlji porekla, oni se moraju smatrati sredstvom plaćanja ili su važili u prošlosti (npr. dukati, Bečki filharmoničar). Pored toga, prodajna cena novčića možda neće premašiti 80 odsto tržišne vrednosti njihovog sadržaja zlata.

Tako investicioni zlatnici, kao što suBečki filharmoničar, Javorov list ili Krugerrand oslobođen poreza. Isto važi i za austrijske komercijalne zlatnike kao što su dukati, krune i gilderi. Pored toga, ne naplaćuje se porez na zlatna pitanja "Johan Štraus" iz 1999.

Više informacija potražite u članku "Zlato bez poreza".

Naše radno vreme je:

Grana 1030 Beč
Lanstraßer Hauptstraße 8

Ponedeljak – petak od 9:30 do 18:00.
Subota od 10 ujutru do 2 popodne.

Ogranak 1090 Beč
Währinger Str. 48

Ponedeljak – petak od 9:30 do 18:00.
Subota od 10 ujutru do 2 popodne.

Ogranak 1220 Beč
Tržni centar K1

Kagraner Platz 1 na prvom spratu
Ponedeljak – petak od 9:30 do 18:00.

Ne, nije vam potreban sastanak i dobrodošli ste da nas posetite u bilo kom trenutku tokom radnog vremena. One se mogu naći u okviru "Kontakt".

Da, ovo je moguжe. Da biste zakazali pregled, kontaktirajte nas telefonom na 01/23 50 222.

Ako bi se celokupno ležište zlata na svetu kombinovalo u jednoj kocki, imalo bi samo bočnu dužinu od 20,5 metara.

Pročitajte više o naslagama zlata.

Zbog finansijske krize, cene dragocenih metala platine i srebra naglo su pale, što je posledica činjenice da je platina pre svega industrijski metal koji se koristi u katalitičkim konvertorima u automobilskoj industriji. Dok je cena zlata porasla, cena platine se skoro prepolovila. Tako su oba dragocena metala skoro na istom nivou.

Nažalost, niko ne može sa sigurnošću da odgovori na ovo pitanje. Mnogi analitičari veruju da će cena zlata dugoročno porasti (10 i više godina). Međutim, treba se rodila na umu da je cena zlata trenutno na veoma visokom nivou istorijski.

Svetski naslage zlata ikada minirane su veoma male i uklopile bi se u kocku sa bočnom dužinom od 20,5 metara. Ova činjenica govori sama za sebe, ali i za dugoročno povećanje cene zlata. Međutim, ovo je čisto spekulativno.

Reciklaža je prerađenje sirovina koje su već korišćene. Reciklaža je obično ekonomičnija i ekološki prihvatljivija od vađenja novih sirovina. Takođe bi se reciklaža zlata mogla nazvati pretečom svih reciklaža, s obzirom da su zemljine naslage zlata uvek bile predmet milenijumskog ciklusa.

Razvod podrazumeva odvajanje metala od aloja ili ora, kroz različite procese kao što su elektroliza, amalgamacija ili jonske razmene. Oporavak dragocenih metala od aloja obično se sprovodi vlažnom hemijom pomoću takozvane aqua regia separacije. U tom procesu, metalna mešavina se potpuno rastvara u vreloj, visoko koncentrovanoj mešavini azotne i hidrohlorne kiseline i elementi se zatim uklanjaju odvojeno u toku analize, čiste i oporavljaju u daljim procesima i sipaju u ingote. Tako se skoro 95 odsto svih metala može povratiti bez zagađenja životne sredine.

Tokom procesa čišćenja i topljenja, gubici manjih količina usled isparavanja ili prenošenja ne mogu se izbeći, čak ni najmodernijim metodama. Mali deo je zauvek izgubljen.

Oporavak dragocenih metala je zadatak rafinerije ili rafinerije.

Ne, nažalost, uprkos najsavremenijoj tehnologiji u toku mnogih faza procesa čišćenja, kao što su topljenje, sečenje ili elektroliza, gubici vrednih materijala ne mogu se u potpunosti izbeći.
Na primer, najveći gubici se javljaju tokom topljenja, jer sve nečistoće isparavaju i strane supstance (papiri, plastika, opstaci gipsuma, organske komponente), kamenje ili neki bazni metali su vezani u šljaku. Ali čak i manje količine dragocenog metala se prenose na izduvne gasove pod odgovarajućim uslovima. U zavisnosti od početnog materijala, gubitak težine do 10-20% moguć je za zlatne aloje, a još više za srebrne aloje. Dalji gubici se dešavaju tokom procesa analize, gde se gube dalje male količine usled prenošenja i hemijskih neispravnih reakcija.

Gubici koji se tope javljaju se ne samo tokom reciklaže, već i u proizvodnji nakita, pa čak i u proizvodnji finih zlatnih ingota. Na primer, čak i pod najpristupšenijim uslovima, nije moguće istopiti precizno odmerenu količinu finih zlatnih granula i onda dobiti potpuno istu količinu nazad kao ingoti. Upravo iz tih razloga, ograničenja procesa reciklaže i analiza, investicione trake uvek teže od njihove težine mentola.

Scabies je otpad sa najmanjim proporcijama dragocenih metala, kao što su oni proizvedeni tokom proizvodnje i prerade nakita ili drugih dragocenih metalnih predmeta. Na primer, rezidusi iz krstaške kreme, zaostaci od filtera, pepeo posle svakog otopljenog materijala, mulj, đubre, ali i bacanje peska. Postoji velika proporcija ne-metala u ovom otpadu. Za oporavak dragocenih metala od drosa neophodan je složen i višestepeni proces.

Aloja je mešavina nekoliko metala za promenu svojstava glavnog metala. Na primer, bakar izaziva crvenu boju u nakitu, niklu ili paladijumu belu boju. Ali gustina, tvrdoća i tačka topljenja takođe se mogu promeniti dodavanjem drugih metala. Finoća odoja se daje na hiljadu (= hiljadu delova). "585" je svima poznat kao 14 karata i znači da je 585 delova od hiljadu ove aloje zlato, ostali su ci-metali.

To znači elektrolitičko-galvansku primenu mikrometar-debelog sloja metala na komad drugog metala za optičku doradu. "Post-zlatnu ploču" koriste proizvođači nakita da bi nakitu dali drugačiju boju koju nije dala aloja. Dakle, dešava se da se u cilju zaštite alata na mašinama, posebno lanaca nakita proizvodi u mnogo jeftinijoj i, pre svega, mekšoj crvenoj zlatnoj aloy.

Međutim, s obzirom na to da je ova boja nakita dostupna samo na nekoliko pijaca u svetu, nakit je "ponovo pozlaćen" u zavisnosti od potražnje kako bi se zadovoljio ukus kupca. Na primer, skoro svi takozvani 22-karatni komadi nakita sa Bliskog istoka ili iz Azije obezbeđeni su intenzivnim žutim post-zlatnim pločama, jer se to na tim tržištima smatra odlikom visokog kvaliteta i čistoće zlatnog komada.

Rhodium plating se odnosi na premaz sa platinastim metalnim rhodiumom (galvanska primena metalnog premaza). Među dragocenim metalima, rhodium je prilično tvrđi metal i samim tim otporniji od zlata, na primer. Ovo se obično koristi za komade od belog zlata, ali i za kvalitetniji srebrni nakit.

Dijamanti se ocenjujuju po četiri dobro poznata kriterijuma "4C" – karat, bistrina, boja i rez. Drugi kriterijumi kao što su fluorescencija, lečenje i međunarodni sertifikat ili stručno mišljenje odlučuju za cenu.
Cena se formira na osnovu međunarodnih cena razmene dijamanata u Antverpenu. Ozbiljne informacije i vrednovanje dijamanata mogu se dati tek nakon detaljne procene.

Dragulji iz 1 karata (1ct) su nam zanimljivi. Odluka o tome da li zaista kupujemo kamen leži u našim gemolozima, koji su smešteni u 9.

Ne, ne razumeš. Preporučujemo da sve informacije i fotografije o komadu nakita pošaljete našem Whatsapp-u 0043 660 50 50 999 unapred.

Zainteresovani smo za kupovinu od 1ct po dragulju.

Imajte u noti da se cene u online prodavnici ažuriraju na svakih 5 minuta. Ovo je slučaj i za proizvode koje ste već dodali u korpu za kupovinu. Konačna cena će biti fiksna čim kliknete na "Porudžbinu" u odjavi.

Našu robu dopremamo kao osiguranu vrednost EMS-a ili kao registrovane parcele (za vreme Korona krize za sada isključivo po vrednosti EMS-a) preko Austrijskog posta ili FEDEX-a. U okviru Beča, međutim, isporuku može da dostavi i kurirska služba na zahtev. Takođe je moguće pokupiti ga na nekoj od naših grana.

Da, pošiljka robe je potpuno osigurana sa naše strane. Otpremnica srebra je trenutno ograničena na najviše 4 kilograma / pakovanje. Veće količine dostavlja kurir u Beč.

Registracija primopredaje odvija se samo potpisom poštara. Druga mogućnost je i da je pošaljete u polje za prijem. Iz tog razloga, za sada, ne otpremamo po registrovanoj parceli, već samo po vrednosti EMS-a.

Cene se razlikuju od zemlje do zemlje, jer se mogu podeliti u različite zone isporuke. Trenutno otpremamo u sledeće zemlje:

Austrija:

• EmS vrednosti | 1 dan | max. € 35.000,-: 28,70 €
• Stih. Isporuka | max. € 5.000,-: 13,90 €
• Kurirska služba (samo u Beču): 35,00 €
• On-site pick-up | 1090 Beč

U okviru Austrije, troškovi isporuke, ako je vrednost manja od 10.000 € , iznose 13,90 €.

Nemačka: 40,00 €

Italija, Slovačka, Slovenija, Češka, Mađarska (Zona 2): 49,00 €

Poljska, Rumunija (Zona 3): 53,00 €

Belgija, Holandija (Zona 4): 57,00 €

Hrvatska (Zona 5): 79,00 €

Troškovi isporuke registrovanih parcela ponekad zavise i od težine.

Politika protiv pranja novca i borbi protiv terorizma i dalje važi na internetu. Prema Zakonu o pranju novca, mi kao trgovac smo dužni da zatražimo kopiju vaše e-knjige za kupovinu preko 10.000 € kako bismo ispoštovali obaveze vezane za našu robu visoke vrednosti (dragocene metale). To će biti zatraženo u posebnoj e-poruci. Podaci ove lične karte biće izbrisani posle 7 godina.

Nažalost, ne. Prema ~ 18 para. 1 br. 2 FAGG, ne postoji pravo povlačenja za potrošače, s obzirom da u slučaju kupovine dragocenih metala ugovor o rastojanju ima kao svoj objekat isporuku robe, od kojih je cena podložna razvoju kamatnih stopa na finansijskim tržištima, na šta nemamo uticaja.

Da, možeš. Jednostavno navedite koju granu preferirate.

Čim novac stigne na naš račun, roba će vam biti poslata ili poslata. Možeš da ih pokupiš. Ovde ćete dobiti poseban mejl od nas čim vaša roba bude spremna za naplatu.

Unesite svoju email adresu ispod željenog proizvoda u polje, a zatim ćete biti automatski obavešteni čim artikal ponovo bude dostupan.